University of Edinburgh Information Services Group е голям работодател в технологичния сектор в Шотландия, който подпомага University of Edinburgh чрез цифрови услуги, ИТ операции, образователни технологии и библиотечни услуги. Екипите му предоставят надеждни услуги в среда на водещо висше учебно заведение, като същевременно постепенно подобряват системите и потребителското изживяване. Групата набира служители на различни етапи от професионалното развитие, включително стажанти, дипломанти и кандидати за начални позиции, и поставя акцент върху равенството, многообразието и приобщаването на работното място.
Асистент за поддръжка на социалните медии – University of Edinburgh (хибридна работа, непълно работно време)
Подпомагайте каналите на University of Edinburgh в социалните медии в хибридна роля на непълно работно време. Следете разговорите, помагайте на аудиторията и ескалирайте възникващи проблеми.
Описание
- Подпомагане на каналите на университета в социалните медии като първа точка за контакт
- Наблюдение на активността в каналите на социалните медии
- Управление на въпроси и заявки от аудиторията
- Изграждане на положително взаимодействие с онлайн аудиторията
- Отговаряне на проблеми на аудиторията или насочването им към подходящия екип
- Проследяване на възникващи проблеми и разговори и докладване на съответните развития
- Подпомагане на последователното качество и стандартите на обслужване при ангажираността с общността
- Работа в рамките на договореното стандартно работно време
- Координиране на работните графици за поддържане на обслужването наред със задълженията по обучение
Изисквания
- Трябва да сте настоящ студент на University of Edinburgh, живеещ в Обединеното кралство
- Умение за самостоятелна работа, ефективна реакция и приоритизиране на ежедневните задачи
- Уверено използване на стандартен офис софтуер и други широко разпространени ИТ инструменти
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително способност за писане на ясен английски език
- Способност за прилагане и следване на установени насоки
- Висока точност и ясно внимание към детайлите
- Трябва да останете записан студент през целия период на заетостта
- Преди започване на работа трябва да имате право да работите в Обединеното кралство
- Кандидатурата трябва да включва автобиография и мотивационно писмо
Придобивки
- Развивайте нови умения и разширявайте професионалния си опит
- Допринасяйте за работата на университета и по-широката му мисия
- Работете за световно признат водещ университет
- Извършвайте разнообразна работа всеки ден
- Получавайте конкурентно възнаграждение
- Бъдете част от положителна, творческа, взискателна и удовлетворяваща работна среда
- Бъдете част от разнообразна и енергична международна общност
- Получавайте достъп до цялостни придобивки за служителите, включително щедър годишен отпуск
- Пенсионна схема с дефинирани доходи
- Широк избор от отстъпки за служители
- Инициативи за работна среда, благоприятна за семейства
- Гъвкави работни arrangements