University of Edinburgh Information Services Group — крупный технологический работодатель в Шотландии, поддерживающий Эдинбургский университет посредством цифровых сервисов, ИТ-операций, образовательных технологий и библиотечных услуг. Его команды предоставляют надёжные сервисы в условиях ведущего высшего учебного заведения, постоянно совершенствуя системы и пользовательский опыт. Группа принимает сотрудников на разных этапах карьерного пути, включая стажировки, позиции для выпускников и вакансии начального уровня, и уделяет особое внимание равенству, многообразию и инклюзивности на рабочем месте.
Ассистент по поддержке социальных сетей — Эдинбургский университет (гибридный формат, неполный рабочий день)
Поддержка социальных сетей Эдинбургского университета в гибридной роли с неполным рабочим днём. Мониторинг обсуждений, помощь аудитории и передача возникающих проблем в соответствующие команды.
Описание
- Поддерживать социальные сети Университета в качестве первой точки контакта
- Мониторить активность во всех социальных сетях
- Обрабатывать вопросы и запросы аудитории
- Создавать позитивное взаимодействие с онлайн-аудиторией
- Отвечать на вопросы аудитории или направлять их в соответствующую команду
- Отслеживать возникающие проблемы и обсуждения, а затем сообщать о важных изменениях
- Поддерживать единые стандарты качества и обслуживания при взаимодействии с сообществом
- Работать в согласованные стандартные рабочие часы
- Координировать рабочий график для обеспечения непрерывного обслуживания наряду с учебными обязательствами
Требования
- Быть действующим студентом Эдинбургского университета и проживать в Великобритании
- Уметь работать самостоятельно, эффективно отвечать на запросы и расставлять приоритеты в ежедневных задачах
- Уверенно пользоваться стандартными офисными программами и другими распространёнными ИТ-инструментами
- Обладать сильными навыками письменной и устной коммуникации, включая умение писать простым английским языком
- Уметь применять и соблюдать установленные инструкции
- Отличаться высокой точностью и вниманием к деталям
- Сохранять статус зачисленного студента на протяжении всего периода работы
- Иметь право на работу в Великобритании до начала работы
- К заявке необходимо приложить резюме и сопроводительное письмо
Преимущества
- Развить новые навыки и расширить профессиональный опыт
- Внести вклад в работу Университета и его более широкую миссию
- Работать в ведущем университете с мировым признанием
- Получать разнообразные задачи изо дня в день
- Получать конкурентоспособную заработную плату
- Стать частью позитивной, творческой, требовательной и вдохновляющей рабочей среды
- Стать частью разнообразного и энергичного международного сообщества
- Пользоваться комплексным пакетом льгот для сотрудников, включая продолжительный ежегодный отпуск
- Участвовать в пенсионной схеме с установленными выплатами
- Пользоваться широким выбором скидок для сотрудников
- Пользоваться инициативами рабочего места, ориентированными на поддержку семей
- Пользоваться гибкими вариантами организации работы