University of Edinburgh Information Services Group
University of Edinburgh Information Services Group
University of Edinburgh Information Services Group es un importante empleador tecnológico en Escocia que apoya a la Universidad de Edimburgo mediante servicios digitales, operaciones de TI, tecnología educativa y servicios bibliotecarios. Sus equipos trabajan para ofrecer servicios fiables en un entorno de educación superior de referencia, al tiempo que mejoran los sistemas y la experiencia de los usuarios de forma continua. El grupo contrata profesionales en distintas etapas de su trayectoria, incluidos puestos de prácticas, para graduados y de nivel inicial, y promueve la igualdad, la diversidad y la inclusión en el entorno laboral.

Asistente de apoyo para redes sociales - Universidad de Edimburgo (híbrido, a tiempo parcial)

Apoya los canales de redes sociales de la Universidad de Edimburgo en un puesto híbrido y a tiempo parcial. Supervisa conversaciones, ayuda a las audiencias y deriva los problemas emergentes.

Descripción

  • Apoyar los canales de redes sociales de la Universidad como primer punto de contacto
  • Supervisar la actividad en los canales de redes sociales
  • Gestionar las preguntas y solicitudes de las audiencias
  • Fomentar una interacción positiva con las audiencias en línea
  • Responder a los problemas de las audiencias o derivarlos al equipo correspondiente
  • Seguir los problemas y las conversaciones emergentes e informar sobre las novedades relevantes
  • Contribuir a mantener estándares coherentes de calidad y servicio en la interacción con la comunidad
  • Trabajar durante el horario de oficina estándar acordado
  • Coordinar los turnos de trabajo para mantener la cobertura del servicio junto con los compromisos académicos

Requisitos

  • Ser estudiante actual de la Universidad de Edimburgo y vivir en el Reino Unido
  • Poder trabajar de forma independiente, responder eficazmente y priorizar las tareas diarias
  • Sentirse cómodo utilizando software de oficina estándar y otras herramientas informáticas habituales
  • Contar con sólidas habilidades de comunicación escrita y oral, incluida la capacidad de escribir en inglés claro
  • Poder aplicar y seguir las directrices establecidas
  • Ser muy preciso y prestar una atención clara a los detalles
  • Mantener la condición de estudiante matriculado durante todo el periodo de empleo
  • Tener derecho a trabajar en el Reino Unido antes de comenzar el empleo
  • La solicitud debe incluir un CV y una carta de presentación

Beneficios

  • Desarrollar nuevas capacidades y ampliar la experiencia profesional
  • Contribuir al trabajo y a la misión general de la Universidad
  • Trabajar para una universidad líder reconocida mundialmente
  • Disfrutar de un trabajo variado cada día
  • Recibir un salario competitivo
  • Formar parte de un entorno laboral positivo, creativo, exigente y gratificante
  • Formar parte de una comunidad internacional diversa y dinámica
  • Acceder a un completo paquete de beneficios para el personal, incluidas generosas vacaciones anuales
  • Plan de pensiones de prestación definida
  • Amplia selección de descuentos para el personal
  • Iniciativas laborales favorables para las familias
  • Modalidades de trabajo flexibles