นักวิเคราะห์บริการบริหารสวัสดิการระดับ II ทำงานจากระยะไกลในสหรัฐอเมริกา
บริหารจัดการงานด้านบำนาญและแผนสวัสดิการแบบกำหนดผลประโยชน์ รวมถึงการคำนวณ การยื่นคำขอ การตรวจสอบ และการตอบข้อซักถามของผู้เข้าร่วมแผน สนับสนุนบริการที่มีความสำคัญต่อภารกิจของ Conduent สำหรับบริษัท Fortune 100 และหน่วยงานรัฐบาล
รายละเอียด
- ให้บริการบริหารจัดการแผนงานประจำภายใต้การกำกับดูแลของนักวิเคราะห์อาวุโส
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของผู้เข้าร่วมแผนที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติ ความผิดพลาดในการคำนวณ และการให้บริการ
- ศึกษาปัญหาของระบบและตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้
- ตรวจสอบรายงานสวัสดิการ รวมถึงเอกสารข้อกำหนดทางธุรกิจ (BRD) และดำเนินการที่จำเป็น
- ดำเนินการคำขอรับสวัสดิการเพื่อการเกษียณอายุ
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและศึกษาประวัติการทำงานก่อนหน้า รวมถึงเครดิตที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำและให้การฝึกอบรมแก่สมาชิกในทีม
- ทำงานร่วมกับผู้ดูแลแผนในงานและโครงการต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการให้บริการที่สม่ำเสมอ
- ดูแลและปรับปรุงเอกสาร เอกสารประกอบการทำงาน และหลักฐานการตรวจสอบให้ถูกต้องและครบถ้วน
- ประสานงานกับทีมทรัพยากรบุคคลของลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการเมื่อจำเป็น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านบำนาญและ/หรือแผนสวัสดิการแบบกำหนดผลประโยชน์
- มีความรู้ระดับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการบำนาญและ/หรือสวัสดิการแบบกำหนดผลประโยชน์
- มีความชำนาญระดับกลางถึงขั้นสูงด้านการคำนวณบำนาญและการสนับสนุนงานตรวจสอบ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดทำรายงาน SQL และการวิเคราะห์ข้อมูล
- มีความชำนาญขั้นสูงในการใช้ Excel Word และ Outlook
- สามารถพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับประเด็นด้านบำนาญได้
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพและสวัสดิการเริ่มตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
- แผนการออมเพื่อการเกษียณอายุ
- ส่วนลดสำหรับพนักงานสำหรับสินค้า บริการ การเดินทาง และอื่น ๆ
- โอกาสในการพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพ
- การฝึกอบรมที่ได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดพักผ่อนที่ได้รับค่าจ้าง
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ
- แผนประกันทันตกรรมและสายตาเพิ่มเติมตามความสมัครใจ
- ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพ
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้าง
- มีสิทธิ์ได้รับโบนัสหรือสิ่งจูงใจตามความต้องการทางธุรกิจ