Η Conduent είναι μια εταιρεία B2B SaaS που εστιάζει σε επιχειρήσεις και ιδρύθηκε το 2017. Με περισσότερους από 10.000 εργαζομένους, δραστηριοποιείται στον τομέα της επιχειρηματικής τεχνολογίας και προσφέρει ένα περιβάλλον για επαγγελματίες που εξερευνούν σταδιοδρομίες σε λογισμικό μεγάλης κλίμακας και επιχειρησιακές λειτουργίες.
Αναλυτής II Υπηρεσιών Διαχείρισης Παροχών - Εξ αποστάσεως - Ηνωμένες Πολιτείες
Διαχείριση συντάξεων και προγραμμάτων καθορισμένων παροχών, συμπεριλαμβανομένων υπολογισμών, αιτήσεων, ελέγχων και ερωτημάτων συμμετεχόντων. Υποστήριξη των κρίσιμων για την αποστολή υπηρεσιών της Conduent για εταιρείες του Fortune 100 και κυβερνητικούς οργανισμούς.
Ηνωμένες Πολιτείες60.000 $ – 70.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιοίκησηΠεριγραφή
- Παροχή επαναλαμβανόμενων υπηρεσιών διαχείρισης προγραμμάτων υπό την επίβλεψη ανώτερου αναλυτή
- Διερεύνηση και επίλυση ζητημάτων συμμετεχόντων σχετικά με την επιλεξιμότητα, τα σφάλματα υπολογισμών και την παροχή υπηρεσιών
- Έρευνα ζητημάτων συστημάτων και επαλήθευση της συμμόρφωσης με τις καθιερωμένες απαιτήσεις
- Επισκόπηση αναφορών παροχών, συμπεριλαμβανομένων των Εγγράφων Επιχειρησιακών Απαιτήσεων (BRDs), και λήψη των απαραίτητων ενεργειών
- Επεξεργασία αιτήσεων συνταξιοδοτικών παροχών
- Επικύρωση πληροφοριών και διερεύνηση προηγούμενης υπηρεσίας και σχετικών πιστώσεων
- Ανάπτυξη και παροχή εκπαίδευσης στα μέλη της ομάδας
- Συνεργασία με τους διαχειριστές προγραμμάτων σε εργασίες και έργα για την υποστήριξη συνεπούς παροχής υπηρεσιών
- Διατήρηση και ενημέρωση τεκμηρίωσης, φύλλων εργασίας και ιχνών ελέγχου για ακρίβεια και πληρότητα
- Συντονισμός με τις ομάδες ανθρώπινου δυναμικού των πελατών και την υποστήριξη προμηθευτών όταν απαιτείται
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας σε συντάξεις και/ή προγράμματα καθορισμένων παροχών
- Γνώση σε επίπεδο ειδικού στη διαχείριση συντάξεων και/ή καθορισμένων παροχών
- Ενδιάμεση έως προχωρημένη επάρκεια σε συνταξιοδοτικούς υπολογισμούς και υποστήριξη ελέγχων
- Εμπειρία σε αναφορές, SQL και ανάλυση δεδομένων
- Προχωρημένη επάρκεια σε Excel, Word και Outlook
- Ικανότητα συζήτησης συνταξιοδοτικών θεμάτων με πελάτες
Παροχές
- Η κάλυψη υγείας και κοινωνικών παροχών ξεκινά από την πρώτη ημέρα εργασίας
- Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης
- Εκπτώσεις εργαζομένων σε εμπορεύματα, υπηρεσίες, ταξίδια και άλλα
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Εκπαίδευση με αποδοχές
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Κάλυψη ασφάλισης υγείας
- Προαιρετικά προγράμματα οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής κάλυψης
- Ασφάλιση ζωής και αναπηρίας
- Αργίες με αποδοχές
- Δικαίωμα για μπόνους ή κίνητρα βάσει των επιχειρηματικών αναγκών