Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil) เป็นบริษัทโทรคมนาคมของบราซิลที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคและธุรกิจทั่วประเทศ ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมแพ็กเกจมือถือแบบเติมเงิน รายเดือน และแบบควบคุมค่าใช้จ่าย บริการบรอดแบนด์ Vivo Fibra โทรศัพท์พื้นฐาน Vivo Play และตัวเลือกโทรทัศน์และสตรีมมิงอื่น ๆ อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริม รวมถึงแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์และมือถือแบบผสานรวม นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการดิจิทัล เนื้อหาจากพันธมิตร การเชื่อมต่อ 5G ตลอดจนบริการช่วยเหลือลูกค้าและบริการตนเองทางออนไลน์ผ่านเครือข่ายช่องทางค้าปลีกและดิจิทัลทั่วประเทศ

นักวิเคราะห์โทรคมนาคมระดับจูเนียร์ แพลตฟอร์มเครือข่าย

นักวิเคราะห์โทรคมนาคมระดับจูเนียร์รับผิดชอบการดำเนินงานแพลตฟอร์มเครือข่ายมือถือและเครือข่ายประจำที่ของ Vivo ติดตามบริการ แก้ไขเหตุขัดข้อง และพัฒนาระบบอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานเครือข่ายที่เชื่อถือได้

รายละเอียด

  • ดำเนินงาน บำรุงรักษา เขียนโปรแกรม และกำหนดค่าแพลตฟอร์มที่รองรับบริการเครือข่ายมือถือและเครือข่ายประจำที่
  • รักษาคุณภาพและความพร้อมใช้งานของเครือข่ายมือถือและเครือข่ายประจำที่
  • ปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการสำหรับเหตุการณ์ด้านเครือข่าย
  • ติดตามและประเมินประสิทธิภาพของบริการและแพลตฟอร์ม
  • ตรวจสอบ จัดทำเอกสาร และแก้ไขเหตุขัดข้องของเครือข่ายที่มีความซับซ้อนระดับปานกลางถึงสูง
  • จัดการเหตุขัดข้องที่ส่งผลกระทบต่อบริการและแพลตฟอร์มจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
  • จัดทำรายงานและการประเมินทางเทคนิค รวมทั้งสนับสนุนการประชุมกับผู้ให้บริการด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
  • ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันจากระยะไกลและ ณ สถานที่ปฏิบัติงานเพื่อค้นหาจุดสำคัญของเครือข่าย
  • ดำเนินการและกำกับดูแลงานตามกำหนดการ รวมถึงการอัปเกรดซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
  • ดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันเหตุขัดข้องและปัญหาที่เกิดซ้ำ
  • พัฒนาระบบอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
  • ดูแลเอกสารทางเทคนิค แผนการดำเนินงาน บันทึกทรัพย์สิน และรายงานสถิติให้เป็นปัจจุบัน

คุณสมบัติ

  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่สำเร็จการศึกษาหรือกำลังศึกษาในสาขาการวิเคราะห์ระบบ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมโทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • สามารถทำงานเป็นกะตลอด 24/7
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง รวมถึง Microsoft Office
  • มีความคุ้นเคยกับระบบโทรคมนาคมและโทโพโลยีเครือข่ายมือถือและเครือข่ายประจำที่ รวมถึง GSM/WCDMA, Core CS, Core PS และ IMS/VoLTE
  • ยินดีเดินทางไปปฏิบัติงาน
  • มีความเข้าใจเกี่ยวกับเครือข่าย IPv4/IPv6 ระบบส่งสัญญาณ LAN โปรโตคอลเลเยอร์ 2 และเลเยอร์ 3 ไฟร์วอลล์ DHCP สวิตช์ เราเตอร์ และความปลอดภัยเครือข่าย
  • มีความเชี่ยวชาญด้าน C/C++, Java, Python และ PHP พร้อมประสบการณ์ในการพัฒนาแอปพลิเคชันและเครื่องมือสำรองข้อมูล
  • มีความรู้เกี่ยวกับการใช้งานและบำรุงรักษาอุปกรณ์โทรคมนาคม รวมถึง Sixbell Intelligent Network, Mahindra Signaling Broker และ Trópico AS
  • มีความรู้เกี่ยวกับโปรโตคอลการกำหนดเส้นทางและ TCP/IP
  • มีความรู้เกี่ยวกับฐานข้อมูล SQL และ MySQL
  • มีความรู้เกี่ยวกับ Linux
  • มีความรู้เกี่ยวกับระบบตรวจสอบ Nagios
  • มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและการพัฒนาซอฟต์แวร์
  • มีทักษะภาษาอังกฤษระดับกลาง

สวัสดิการ

  • แพลตฟอร์มสวัสดิการดิจิทัลที่ยืดหยุ่นสำหรับพนักงานและผู้ติดตาม ครอบคลุมสมาชิกฟิตเนส คูปองอาหาร คูปองซื้ออาหาร ความช่วยเหลือด้านยา ประกันสุขภาพและทันตกรรม และประกันชีวิต
  • โทรศัพท์มือถือของบริษัท
  • แพ็กเกจเสียงและอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด
  • ส่วนลดสำหรับบริการโทรศัพท์ประจำที่ บรอดแบนด์ โทรทัศน์ และแอปของ Vivo
  • โบนัสประจำปีหรือโครงการแบ่งปันผลกำไร
  • แผนบำนาญส่วนบุคคล
  • สนับสนุนค่าเล่าเรียน ค่าเนอสเซอรี่ หรือค่าจ้างพี่เลี้ยงเด็ก
  • สามารถทำงานทางไกลได้สูงสุดสัปดาห์ละสองวัน
  • เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างในวันเกิด
  • โครงการอาสาสมัครเพื่อสังคมของบริษัท
  • โครงการพัฒนาการศึกษาที่มีข้อเสนอจากพันธมิตร การรับรอง และหลักสูตรออนไลน์
  • โอกาสสมัครงานภายในบริษัทในบราซิลหรือต่างประเทศ
  • การสนับสนุนจาก #VivoBemEstar ซึ่งรวมถึงการปรึกษานักโภชนาการและนักจิตวิทยา บริการสังคม และการแพทย์ทางไกล

งานที่เกี่ยวข้อง

Hearst Health

หัวหน้าทีมสนับสนุนลูกค้าอาวุโส

Hearst Health

นำทีมแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อน ดูแลและพัฒนาทีมแปดคน พร้อมยกระดับคุณภาพการปฏิบัติงานสำหรับโซลูชันข้อมูลด้านสุขภาพของ FDB ส่งเสริมการใช้ AI และแนวทางการทบทวนทางคลินิก

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนงานระดมทุนทางไกลให้องค์กรไม่แสวงหากำไรในฟลอริดา

Superior Virtual Solutions, LLC

รับสายจากผู้บริจาคสำหรับแคมเปญระดมทุนขององค์กรไม่แสวงหากำไรที่ดำเนินการอยู่ โดยทำงานจากระยะไกล ประมวลผลเงินบริจาคและคำมั่นบริจาคตามสคริปต์และขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐานข้อกำหนด

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลสำหรับหลายโครงการของลูกค้า

Superior Virtual Solutions, LLC

ให้บริการลูกค้าทางไกลในฐานะผู้รับจ้างแก่บริษัทที่มีชื่อเสียงทั่วประเทศผ่าน Superior Virtual Solutions ดูแลสายโทรเข้า ธุรกรรม การจอง และคำขอรับบริการจากสำนักงานที่บ้านอย่างมืออาชีพ

เปิด
Superior Virtual Solutions, LLC

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกลในรัฐแอละแบมา

Superior Virtual Solutions, LLC

รับสายและโทรติดต่อลูกค้าจากระยะไกลให้กับ Superior Virtual Solutions พร้อมให้บริการอย่างใส่ใจและบันทึกข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง

เปิด
Motorola Solutions

ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้านวิดีโอทางไกล ประจำภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ

Motorola Solutions

ดูแลสัญญาบริการ Mobile Video และ Vehicle Intelligence ของ Motorola Solutions ทั่วภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐฯ เป็นผู้นำด้านการส่งมอบบริการ การต่อสัญญา การยกระดับปัญหาทางเทคนิค และความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
PatientNow

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค PatientNow

PatientNow

ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มด้านความงาม สุขภาพ และเวชศาสตร์ความงามของ PatientNow โดยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ให้บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ อีเมล และระบบรับแจ้งปัญหา

เปิด
Cross Border Talents

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าภาษาดัตช์ในกรีซ

Cross Border Talents

ให้บริการหลังการซื้อเป็นภาษาดัตช์แก่แบรนด์เครื่องประดับชั้นนำ โดยทำงานทางไกลจากประเทศกรีซ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่งผ่านอีเมล แชต โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย

เปิด
Visio Lending

วิศวกรอาวุโสด้านข่าวกรองธุรกิจ

Visio Lending

เป็นผู้นำด้านการจัดทำรายงาน Power BI และการสร้างแบบจำลองเชิงความหมายให้กับ Visio Lending บริษัทสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยให้เช่า บทบาทนี้ครอบคลุมการดูแลแพลตฟอร์ม การวิเคราะห์ SQL, DAX และการเผยแพร่รายงาน

เปิด
TDCX

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าแบบประจำสถานที่ที่ TDCX ในฟิลิปปินส์

TDCX

ดูแลลูกค้า TDCX ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ด้วยการแก้ไขปัญหา ปิดเคส และยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า TDCX เป็นผู้ให้บริการระดับโลกด้านประสบการณ์ลูกค้าและการเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ

เปิด
Cross Border Talents

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าภาษาเยอรมัน — ทำงานทางไกลในกรีซ

Cross Border Talents

ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าภาษาเยอรมันสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตมือถือและไฟเบอร์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ดูแลข้อสอบถามเกี่ยวกับบริการ การรักษาฐานลูกค้า การต่อสัญญา และการขาย โดยทำงานทางไกลจากกรีซ

เปิด