Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa brasileira de telecomunicações que atende consumidores e empresas em todo o país. Seu portfólio inclui planos móveis pré-pagos, pós-pagos e controle; banda larga Vivo Fibra; telefonia fixa; Vivo Play e outras opções de TV e streaming; dispositivos e acessórios; e pacotes combinados de fibra e telefonia móvel. A empresa também oferece serviços digitais, conteúdos de parceiros, conectividade 5G e atendimento ao cliente e autoatendimento on-line por meio de sua rede nacional de canais físicos e digitais.

Analista Júnior de Telecomunicações, Plataformas de Rede

Analista Júnior de Telecomunicações responsável pela operação das plataformas móveis e de rede fixa da Vivo. Monitora serviços, resolve incidentes e implementa automação para apoiar operações de rede confiáveis.

Descrição

  • Operar, manter, programar e configurar plataformas que suportam serviços móveis e de rede fixa
  • Manter a qualidade e a disponibilidade das redes móveis e fixas
  • Cumprir os acordos de nível de serviço para eventos de rede
  • Monitorar e avaliar o desempenho dos serviços e das plataformas
  • Investigar, documentar e resolver incidentes de rede de média e alta complexidade
  • Gerenciar até a resolução incidentes que afetem serviços e plataformas
  • Elaborar relatórios e avaliações técnicas e apoiar reuniões com fornecedores com informações relevantes
  • Realizar manutenção preventiva remota e presencial para detectar pontos críticos da rede
  • Executar e supervisionar tarefas programadas, incluindo atualizações de software e hardware
  • Implementar medidas para evitar a recorrência de incidentes e problemas
  • Desenvolver automações que melhorem a eficiência operacional
  • Manter atualizados a documentação técnica, os planos operacionais, os registros de ativos e os relatórios estatísticos

Requisitos

  • É desejável ter graduação concluída ou em andamento em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações ou área relacionada
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 24/7
  • Conhecimentos avançados de informática, incluindo Microsoft Office
  • Familiaridade com sistemas de telecomunicações e topologias de redes móveis e fixas, incluindo GSM/WCDMA, Core CS, Core PS e IMS/VoLTE
  • Disponibilidade para viajar
  • Conhecimento de redes IPv4/IPv6, transmissão, LANs, protocolos de Camada 2 e Camada 3, firewalls, DHCP, switches, roteadores e segurança de redes
  • Proficiência em C/C++, Java, Python e PHP, com experiência no desenvolvimento de aplicações e ferramentas de backup
  • Conhecimento de operação e manutenção de equipamentos de telecomunicações, incluindo Sixbell Intelligent Network, Mahindra Signaling Broker e Trópico AS
  • Conhecimento de protocolos de roteamento e TCP/IP
  • Conhecimento de bancos de dados SQL e MySQL
  • Conhecimento de Linux
  • Conhecimento do sistema de monitoramento Nagios
  • Conhecimento de sistemas operacionais e desenvolvimento de software
  • Inglês intermediário

Benefícios

  • Plataforma flexível de benefícios digitais para colaboradores e dependentes, com cobertura de academia, vale-refeição, vale-alimentação, assistência farmacêutica, seguro médico e odontológico e seguro de vida
  • Celular corporativo
  • Plano ilimitado de voz e dados
  • Descontos em serviços de telefonia fixa, banda larga, TV e aplicativos da Vivo
  • Programa de bônus anual ou participação nos lucros
  • Plano de previdência privada
  • Auxílio para despesas escolares, de creche ou babá
  • Trabalho remoto disponível até dois dias por semana
  • Horário de trabalho flexível
  • Folga remunerada no dia do aniversário
  • Programa de voluntariado corporativo
  • Programa de Desenvolvimento Educacional com ofertas de parceiros, certificações e cursos on-line
  • Oportunidades de recrutamento interno no Brasil ou no exterior
  • Suporte #VivoBemEstar, incluindo consultas com nutricionista e psicólogo, serviços sociais e telemedicina

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