Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil) est une entreprise brésilienne de télécommunications qui fournit des services aux particuliers et aux entreprises dans tout le pays. Son offre comprend des forfaits mobiles prépayés, postpayés et de contrôle de la consommation ; le haut débit Vivo Fibra ; la téléphonie fixe ; Vivo Play et d’autres options de télévision et de streaming ; des appareils et des accessoires ; ainsi que des forfaits combinant fibre et téléphonie mobile. L’entreprise propose également des services numériques, des contenus de partenaires, la connectivité 5G, ainsi qu’une assistance clientèle et des services en libre-service en ligne grâce à son réseau national de canaux physiques et numériques.

Analyste Télécom Junior, Plateformes Réseau

Analyste Télécom Junior chargé d’exploiter les plateformes mobiles et de réseau fixe de Vivo. Il surveille les services, résout les incidents et met en œuvre des automatisations pour soutenir des opérations réseau fiables.

Description

  • Exploiter, maintenir, programmer et configurer les plateformes prenant en charge les services mobiles et de réseau fixe
  • Maintenir la qualité et la disponibilité des réseaux mobiles et fixes
  • Respecter les accords de niveau de service pour les événements réseau
  • Surveiller et évaluer les performances des services et des plateformes
  • Étudier, documenter et résoudre les incidents réseau de complexité moyenne et élevée
  • Prendre en charge jusqu’à leur résolution les incidents affectant les services et les plateformes
  • Produire des rapports et des évaluations techniques et soutenir les réunions avec les fournisseurs en fournissant les informations pertinentes
  • Effectuer des opérations de maintenance préventive à distance et sur site afin de détecter les points critiques du réseau
  • Réaliser et superviser les tâches planifiées, notamment les mises à niveau logicielles et matérielles
  • Mettre en œuvre des mesures pour prévenir la récurrence des incidents et des problèmes
  • Développer des automatisations qui améliorent l’efficacité opérationnelle
  • Tenir à jour la documentation technique, les plans opérationnels, les registres des actifs et les rapports statistiques

Exigences

  • Un diplôme obtenu ou en cours en analyse des systèmes, informatique, ingénierie des télécommunications ou dans une discipline connexe est souhaité
  • Disponibilité pour travailler selon un planning en rotation 24 h/24 et 7 j/7
  • Solides compétences informatiques, notamment sur Microsoft Office
  • Connaissance des systèmes de télécommunications et des topologies de réseaux mobiles et fixes, notamment GSM/WCDMA, Core CS, Core PS et IMS/VoLTE
  • Disposition à voyager
  • Connaissance des réseaux IPv4/IPv6, de la transmission, des LAN, des protocoles de couche 2 et de couche 3, des pare-feu, de DHCP, des commutateurs, des routeurs et de la sécurité réseau
  • Maîtrise de C/C++, Java, Python et PHP, avec une expérience du développement d’applications et d’outils de sauvegarde
  • Connaissance de l’exploitation et de la maintenance des équipements de télécommunications, notamment Sixbell Intelligent Network, Mahindra Signaling Broker et Trópico AS
  • Connaissance des protocoles de routage et de TCP/IP
  • Connaissance des bases de données SQL et MySQL
  • Connaissance de Linux
  • Connaissance du système de supervision Nagios
  • Connaissance des systèmes d’exploitation et du développement logiciel
  • Anglais intermédiaire

Avantages

  • Plateforme flexible d’avantages numériques pour les employés et leurs ayants droit, couvrant l’abonnement à une salle de sport, les titres-restaurant, les chèques alimentaires, l’aide pharmaceutique, l’assurance médicale et dentaire ainsi que l’assurance vie
  • Téléphone mobile professionnel
  • Forfait voix et données illimité
  • Réductions sur les services de téléphonie fixe, haut débit, TV et applications de Vivo
  • Prime annuelle ou programme de participation aux bénéfices
  • Régime de retraite privé
  • Aide aux frais de scolarité, de garde d’enfants ou de nounou
  • Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine
  • Horaires de travail flexibles
  • Congé payé le jour de l’anniversaire
  • Programme de bénévolat d’entreprise
  • Programme de développement éducatif avec des offres de partenaires, des certifications et des cours en ligne
  • Possibilités de recrutement interne au Brésil ou à l’étranger
  • Soutien #VivoBemEstar comprenant des consultations avec un nutritionniste et un psychologue, des services sociaux et de la télémédecine

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