Vivo（Telefônica Brasil）は、ブラジル全土の個人および企業にサービスを提供する電気通信会社です。プリペイド、ポストペイド、コントロール型のモバイルプラン、Vivo Fibraブロードバンド、固定音声通信、Vivo Playなどのテレビ・ストリーミングサービス、端末やアクセサリー、光ファイバーとモバイル通信を組み合わせたパッケージを展開しています。また、全国規模の店舗およびデジタルチャネルネットワークを通じて、デジタルサービス、提携コンテンツ、5G接続、オンラインでのカスタマーサポートとセルフサービスも提供しています。
ジュニア通信アナリスト、ネットワークプラットフォーム
Vivoのモバイルおよび固定ネットワークプラットフォームの運用を担当します。サービスを監視し、インシデントを解決し、自動化を実装して信頼性の高いネットワーク運用を支えます。
仕事内容
- モバイルおよび固定ネットワークサービスを支えるプラットフォームの運用、保守、プログラミング、設定
- モバイルおよび固定ネットワークの品質と可用性の維持
- ネットワークイベントに関するサービスレベル合意の達成
- サービスおよびプラットフォームのパフォーマンスの監視と評価
- 中程度から高難度のネットワークインシデントの調査、記録、解決
- サービスおよびプラットフォームに影響するインシデントを解決まで対応
- 技術レポートと評価資料の作成、および関連情報を用いたサプライヤー会議の支援
- 重要なネットワークポイントを検出するための遠隔および現地での予防保守
- ソフトウェアおよびハードウェアのアップグレードを含む、予定された作業の実施と監督
- インシデントや問題の再発を防止する対策の実施
- 運用効率を向上させる自動化の開発
- 最新の技術文書、運用計画、資産記録、統計レポートの維持
応募要件
- システム分析、コンピューターサイエンス、通信工学、または関連分野の学位を取得済み、または在学中であることが望ましい
- 24時間365日のシフト勤務に対応できること
- Microsoft Officeを含む高度なコンピュータースキル
- GSM/WCDMA、Core CS、Core PS、IMS/VoLTEを含む、通信システムおよびモバイル・固定ネットワークトポロジーに関する知識
- 出張に対応できること
- IPv4/IPv6ネットワーク、伝送、LAN、レイヤー2・レイヤー3プロトコル、ファイアウォール、DHCP、スイッチ、ルーター、ネットワークセキュリティに関する理解
- C/C++、Java、Python、PHPに習熟し、アプリケーションおよびバックアップツールの開発経験があること
- Sixbell Intelligent Network、Mahindra Signaling Broker、Trópico ASなどの通信機器の運用・保守に関する知識
- ルーティングプロトコルおよびTCP/IPに関する知識
- SQLおよびMySQLデータベースに関する知識
- Linuxに関する知識
- Nagios監視システムに関する知識
- オペレーティングシステムおよびソフトウェア開発に関する知識
- 中級レベルの英語力
福利厚生
- 従業員と扶養家族を対象とした柔軟なデジタル福利厚生プラットフォーム。ジム会員、食事券、フードバウチャー、薬局補助、医療・歯科保険、生命保険を含む
- 会社支給の携帯電話
- 音声・データ無制限プラン
- Vivoの固定電話、ブロードバンド、テレビ、アプリサービスの割引
- 年間賞与または利益分配プログラム
- 私的年金制度
- 就学費、保育費、ベビーシッター費用の支援
- 週2日までのリモートワークが可能
- フレックスタイム制
- 誕生日の有給休暇
- 企業ボランティアプログラム
- パートナー提供の講座、認定資格、オンラインコースを含む教育開発プログラム
- ブラジル国内または海外での社内公募機会
- #VivoBemEstarによる支援。栄養士・心理士への相談、ソーシャルサービス、遠隔医療を含む