NetFoundry utvecklar zero trust-nätverkslösningar som säkert ansluter applikationer, data, enheter och användare i distribuerade miljöer. Plattformen använder Ziti-arkitekturen för att hjälpa programvaruleverantörer, tjänsteleverantörer och tillverkare av intelligenta produkter att bygga och skala privata overlay-nätverk utan att vara beroende av traditionella VPN-lösningar. Företaget fokuserar på att förbättra nätverkssäkerhet, operativ kontroll, efterlevnad och dataskydd genom hanterbar och motståndskraftig uppkoppling.
Teknisk supportingenjör – distansarbete från Indien
Ge teknisk support på distans från Indien för NetFoundrys molnbaserade nätverksplattform med zero trust. Felsök problem inom SDN, molnnätverk och säkerhet samtidigt som du stödjer SLA-drivna verksamheter.
Beskrivning
- Lös serviceproblem som påverkar kundupplevelsen
- Stöd, underhåll och förbättra kundupplevelsen
- Lös eller eskalera incidenter, problem och serviceförfrågningar enligt fastställda rutiner
- Följ upp incidenter och driva dem till lösning i enlighet med SLA- och kvalitetsstandarder
- Tillhandahåll teknisk support för NetFoundrys zero trust-baserade nätverk som tjänst
- Genomför support- och åtgärdsaktiviteter inom nätverksdrift
- Arbeta i en snabb och högpresterande startupmiljö i ett globalt distribuerat team
Krav
- En kandidatexamen i ingenjörsvetenskap eller datavetenskap krävs eller är meriterande
- 0–2 års erfarenhet av nätverksdrift och felsökning
- 0–2 års erfarenhet av att konfigurera eller administrera mjukvarudefinierade nätverk, molnnätverk, säkerhetsprodukter eller molnbaserade säkerhetslösningar
- Tydlig förståelse för mjukvarudefinierade nätverkskoncept, lösningsdesign, driftsättning och felsökning
- Praktisk kunskap om brandväggar, åtkomstkontrollistor och molnnätverkssäkerhet i AWS, Azure eller GCP
- Praktisk kunskap om AWS-, Azure- eller GCP-tjänster som virtuella maskiner, VPC:er, nätverksgateways och lagring
- Villighet att arbeta i en verksamhet som är igång dygnet runt, året runt, med roterande skift för APAC, EMEA och USA
- Utmärkt förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt samt att presentera
- Certifieringar inom Azure, AWS, GCP, SDN, Python, Ansible eller Terraform är meriterande
- Kunskap om AI och promptskrivning för verktyg som Claude
- Gedigen erfarenhet av mjukvarudefinierade nätverk och molnsäkerhet, gärna med SD-WAN eller leverantörer av molnbaserade säkerhetslösningar
- Kunskaper i skriptning med Python eller Ansible samt kännedom om Jenkins och Terraform är meriterande
- God förståelse för processer inom incident-, ändrings- och problemhantering
- Erfarenhet av arbete i ett globalt distribuerat team
Förmåner
- Helt distansbaserat arbete med flexibla arbetstider
- Arbetsgivarbetald omfattande sjukförsäkring, inklusive försäkring för föräldrar, samt utökade hälsoförmåner
- Arbetsgivarbetald livförsäkring samt försäkring vid olycksfall, dödsfall och förlust av kroppsdelar
- Betald semester
- Obegränsad betald ledighet
- Teknikbidrag
- Bidrag för elektronik
- SWAG-bidrag
- Budget för lärande och utveckling