NetFoundry разработва решения за мрежи с нулево доверие, които свързват сигурно приложения, данни, устройства и потребители в разпределени среди. Нейната платформа използва архитектурата Ziti, за да помага на софтуерни и доставчици на услуги, както и на производители на интелигентни продукти, да изграждат и мащабират частни наслагващи мрежи, без да разчитат на традиционни VPN мрежи. Компанията се фокусира върху подобряването на мрежовата сигурност, оперативния контрол, съответствието с изискванията и защитата на данните чрез управляема и устойчива свързаност.
Инженер техническа поддръжка – Индия – дистанционна работа
Осигурявайте дистанционна техническа поддръжка от Индия за облачната мрежова платформа на NetFoundry, базирана на модел с нулево доверие. Отстранявайте проблеми със софтуерно дефинирани мрежи, облачни мрежи и сигурност, като поддържате операции според SLA.
Описание
- Разрешавайте проблеми с услугите, които засягат клиентското изживяване
- Поддържайте, обслужвайте и подобрявайте клиентското изживяване
- Разрешавайте или ескалирайте инциденти, проблеми и заявки за услуги съгласно установените процедури
- Проследявайте инцидентите и ги довеждайте до разрешаване в съответствие със SLA и стандартите за качество
- Осигурявайте техническа поддръжка за платформата на NetFoundry от типа network-as-a-service, базирана на модел с нулево доверие
- Извършвайте дейности по поддръжка и отстраняване на проблеми в мрежовите операции
- Работете в динамична стартираща компания с висока производителност и глобално разпределен екип
Изисквания
- Изисква се или се предпочита бакалавърска степен по инженерни науки или компютърни науки
- 0–2 години опит в мрежови операции и отстраняване на проблеми
- 0–2 години опит в конфигуриране или администриране на софтуерно дефинирани мрежи, облачни мрежи, продукти за сигурност или облачно базирани решения за сигурност
- Ясно разбиране на концепциите за софтуерно дефинирани мрежи, проектиране и внедряване на решения и отстраняване на проблеми
- Практически познания за защитни стени, списъци за контрол на достъпа и сигурност на облачни мрежи в AWS, Azure или GCP
- Практически познания за услуги на AWS, Azure или GCP, като виртуални машини, VPC, мрежови шлюзове и хранилища
- Готовност за работа в режим 24/7/365 със сменен график за APAC, EMEA и САЩ
- Отлични писмени, устни и презентационни умения
- Предпочитат се сертификати за Azure, AWS, GCP, SDN, Python, Ansible или Terraform
- Познания по изкуствен интелект и писане на подсказки за инструменти като Claude
- Предпочита се значителен опит със софтуерно дефинирани мрежи и облачна сигурност при доставчици на SD-WAN или базирани в облака решения за сигурност
- Познанията по скриптиране с Python или Ansible, както и запознаването с Jenkins и Terraform, са предимство
- Добро разбиране на процесите за управление на инциденти, промени и проблеми
- Опит в работа в глобално разпределен екип
Придобивки
- Напълно дистанционна работа с гъвкаво работно време
- Цялостно здравно осигуряване, заплащано от работодателя, включително покритие за родители, както и разширени придобивки за благосъстояние
- Животозастраховане и застраховка при случайна смърт и загуба на крайник, заплащани от работодателя
- Платени празнични дни
- Неограничен платен отпуск
- Добавка за технологии
- Добавка за електроника
- Добавка за рекламни артикули
- Бюджет за обучение и развитие