Banner Bank är en regional finansiell institution som erbjuder privatpersoner, familjer och företag personliga och kommersiella banklösningar. Utbudet omfattar bland annat betalnings- och sparkonton, kreditkort, privat- och bostadslån, investeringstjänster, internet- och mobilbank, bedrägeriförebyggande tjänster, förmögenhetsförvaltning samt utlåning till småföretag. Banken grundades 1890 och bedriver verksamhet i Washington, Oregon, Idaho och Kalifornien, där den stödjer kunder och företag genom en bred plattform för bank-, finans- och fintech-tjänster.
Senior specialist inom kravhantering på Banner Bank – hybridarbete, Spokane Valley
Led återvinningsarbetet för konsumentlån, småföretagskonton och kreditkortskonton på Banner Bank. Granska försenade betalningar och konkursärenden, utveckla återbetalningsplaner och stöd arbetet med att begränsa kreditförluster.
Beskrivning
- Ansvara för krav- och återvinningsarbete för tilldelade konsumentlån, QuickStep-konton för småföretag och kreditkortskonton, inklusive komplexa ärenden med försenade betalningar
- Bedöma kontonas utveckling och risk för att fastställa lämpliga metoder för kravhantering och återvinning
- Ta fram rekommendationer om återtagande, rättsliga åtgärder, avskrivningar och andra väsentliga återvinningsåtgärder
- Granska komplexa förfallna konton och upprätta kort- och långsiktiga återbetalningsplaner
- Hantera konkurskonton genom korrespondens, rapportering till domstol och samordnade återvinningsåtgärder
- Diskutera förfallna betalningar, inkassoåtgärder, betalningskrav, återbetalningsarrangemang och lösningsalternativ med låntagare
- Ta fram månatliga inkassorapporter och rekommendera åtgärder som stödjer portföljens resultat och begränsar kreditförluster
- Följa tilldelade konton för att upprätthålla godtagbara nivåer av försenade betalningar och minska kreditförluster
- Genomföra krav- och återvinningsaktiviteter i enlighet med bankens rutiner, säkerhetskrav och tillämpliga bestämmelser
- Identifiera och eskalera potentiella efterlevnadsproblem
Krav
- Gymnasieexamen eller GED krävs
- Minst fyra års erfarenhet av kravhantering, återvinning, låneadministration eller en närliggande roll inom finansiella tjänster, inklusive arbete med komplexa försenade betalningar och inkasso, krävs
- En motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet kan ersätta utbildningskravet
- Kunskap om konsumentutlåning, utlåning till småföretag och kreditkortsprodukter
- Goda kunskaper i Microsoft Office och vilja att lära sig nya system och tekniker
- Professionell och effektiv skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Förmåga att skapa goda relationer och förhandla effektivt
- God organisationsförmåga med förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar
- Kunskap om federala och delstatliga krav som reglerar konsumentutlåning, utlåning till småföretag, inkasso och kreditkort
- Professionellt omdöme, välgrundade beslut och ett kundorienterat arbetssätt
Förmåner
- Möjlighet att få en årlig incitamentsersättning
- Omfattande förmånspaket med sjukförsäkring, tandvårdsförsäkring, synvårdsförsäkring, långvarig arbetsoförmågeförsäkring, kortvarig arbetsoförmågeförsäkring och livförsäkring
- Betald semester
- Betald sjukledighet
- 11 betalda företagshelgdagar
- 401(k)-plan med upp till 4 % arbetsgivar matchning
- Ersättning för studieavgifter