Banner Bank adalah lembaga keuangan regional yang melayani individu, keluarga, dan bisnis melalui solusi perbankan pribadi dan komersial. Layanannya mencakup rekening giro dan tabungan, kartu kredit, pinjaman pribadi dan perumahan, layanan investasi, perbankan daring dan seluler, pencegahan penipuan, pengelolaan kekayaan, serta pembiayaan bagi usaha kecil. Didirikan pada tahun 1890, bank ini beroperasi di Washington, Oregon, Idaho, dan California, serta mendukung nasabah dan pelaku usaha melalui platform perbankan, keuangan, dan fintech yang luas.
Spesialis Senior Penagihan di Banner Bank — Hibrida, Spokane Valley
Memimpin upaya pemulihan untuk rekening konsumen, usaha kecil, dan kartu kredit di Banner Bank. Meninjau kasus tunggakan dan kebangkrutan, menyusun rencana pemulihan, serta mendukung mitigasi kerugian.
Deskripsi
- Mengawasi pekerjaan penagihan dan pemulihan untuk rekening konsumen, usaha kecil QuickStep, dan kartu kredit yang ditugaskan, termasuk kasus tunggakan kompleks
- Menilai kinerja dan risiko rekening untuk menentukan pendekatan penagihan dan pemulihan yang tepat
- Menyusun rekomendasi untuk penarikan kembali aset, litigasi, penghapusan kredit macet, dan tindakan pemulihan material lainnya
- Meninjau rekening menunggak yang kompleks dan menetapkan rencana pemulihan jangka pendek serta jangka panjang
- Mengelola rekening kebangkrutan melalui korespondensi, pelaporan pengadilan, dan kegiatan pemulihan yang terkoordinasi
- Mendiskusikan pembayaran yang lewat jatuh tempo, tindakan penagihan, surat tuntutan, pengaturan pembayaran kembali, dan pilihan penyelesaian dengan peminjam
- Menyusun laporan penagihan bulanan dan merekomendasikan langkah-langkah yang mendukung kinerja portofolio dan mitigasi kerugian
- Memantau rekening yang ditugaskan untuk mempertahankan tingkat tunggakan yang dapat diterima dan mengurangi kerugian pinjaman
- Melaksanakan kegiatan penagihan dan pemulihan sesuai prosedur bank, persyaratan keamanan, dan peraturan yang berlaku
- Mengenali dan meneruskan potensi masalah kepatuhan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED diwajibkan
- Pengalaman sedikitnya empat tahun dalam penagihan, pemulihan, layanan pinjaman, atau peran terkait layanan keuangan, termasuk menangani tunggakan dan penagihan kompleks, diwajibkan
- Kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara dapat menggantikan persyaratan gelar
- Pengetahuan tentang pinjaman konsumen, pinjaman usaha kecil, dan produk kartu kredit
- Kemampuan menggunakan Microsoft Office serta kesediaan mempelajari sistem dan teknologi baru
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang profesional serta efektif
- Kemampuan membangun hubungan baik dan bernegosiasi secara efektif
- Keterampilan organisasi yang kuat dengan kemampuan mengelola berbagai prioritas
- Pengetahuan tentang persyaratan federal dan negara bagian yang mengatur pinjaman konsumen, pinjaman usaha kecil, penagihan, dan kartu kredit
- Pertimbangan profesional, pengambilan keputusan yang baik, dan pendekatan yang berorientasi pada nasabah
Tunjangan
- Berhak menerima insentif tahunan
- Paket tunjangan karyawan yang luas dengan asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, disabilitas jangka panjang, disabilitas jangka pendek, dan jiwa
- Cuti tahunan berbayar
- Cuti sakit berbayar
- 11 hari libur yang dibayar perusahaan
- Program 401(k) dengan kontribusi tandingan perusahaan hingga 4%
- Penggantian biaya pendidikan