Banner Bank is een regionale financiële instelling die particulieren, gezinnen en bedrijven ondersteunt met oplossingen voor particulier en zakelijk bankieren. Het aanbod omvat betaal- en spaarrekeningen, creditcards, persoonlijke leningen en hypotheken, beleggingsdiensten, online en mobiel bankieren, fraudepreventie, vermogensbeheer en financiering voor kleine bedrijven. De bank werd opgericht in 1890 en is actief in Washington, Oregon, Idaho en Californië, waar zij klanten en bedrijven ondersteunt met een breed platform voor bankieren, financiële dienstverlening en fintech.
Senior Specialist Incassobeheer bij Banner Bank – Hybride, Spokane Valley
Leid incassoactiviteiten voor consumenten-, kleinzakelijke en creditcardrekeningen bij Banner Bank. Beoordeel betalingsachterstanden en faillissementszaken, ontwikkel herstelplannen en ondersteun verliesbeperkende maatregelen.
Beschrijving
- Houd toezicht op incasso- en herstelwerkzaamheden voor toegewezen consumenten-, QuickStep-kleinzakelijke en creditcardrekeningen, waaronder complexe zaken met betalingsachterstanden
- Beoordeel accountprestaties en risico's om passende incasso- en herstelstrategieën te bepalen
- Ontwikkel aanbevelingen voor terugname, rechtszaken, afboekingen en andere wezenlijke herstelmaatregelen
- Beoordeel complexe achterstallige rekeningen en stel herstelplannen voor de korte en lange termijn op
- Beheer faillissementsrekeningen via correspondentie, rapportage aan rechtbanken en gecoördineerde herstelactiviteiten
- Bespreek met kredietnemers achterstallige betalingen, incassomaatregelen, aanmaningsbrieven, betalingsregelingen en mogelijkheden voor een oplossing
- Stel maandelijkse incassorapporten op en adviseer maatregelen die de portefeuilleprestaties en verliesbeperking ondersteunen
- Volg toegewezen rekeningen om aanvaardbare achterstandsniveaus te handhaven en kredietverliezen te beperken
- Voer incasso- en herstelactiviteiten uit volgens bankprocedures, beveiligingsvereisten en toepasselijke regelgeving
- Herken mogelijke compliancekwesties en escaleer deze
Vereisten
- Een middelbareschooldiploma of GED is vereist
- Minimaal vier jaar ervaring in incasso, herstelwerkzaamheden, leningbeheer of een vergelijkbare functie binnen de financiële dienstverlening, waaronder ervaring met complexe betalingsachterstanden en incassozaken, is vereist
- Een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring kan de diplomavereiste vervangen
- Kennis van consumentenleningen, leningen aan kleine bedrijven en creditcardproducten
- Goede beheersing van Microsoft Office en bereidheid om nieuwe systemen en technologieën te leren
- Professionele en effectieve schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Vermogen om een goede verstandhouding op te bouwen en effectief te onderhandelen
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om tegenstrijdige prioriteiten te beheren
- Kennis van federale en staatsvoorschriften voor consumentenleningen, leningen aan kleine bedrijven, incasso en creditcards
- Professioneel beoordelingsvermogen, weloverwogen besluitvorming en een klantgerichte instelling
Voordelen
- Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een jaarlijkse incentive
- Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket met medische, tandheelkundige, oogheelkundige, langdurige arbeidsongeschiktheids-, kortdurende arbeidsongeschiktheids- en levensverzekering
- Betaalde vakantie
- Betaald ziekteverlof
- 11 door het bedrijf betaalde feestdagen
- 401(k)-regeling met een werkgeversbijdrage van maximaal 4%
- Vergoeding van collegegeld