Banner Bank er en regional finansinstitusjon som tilbyr privatpersoner, familier og bedrifter personlige og kommersielle bankløsninger. Tilbudet omfatter blant annet brukskontoer og sparekontoer, kredittkort, privat- og boliglån, investeringstjenester, nett- og mobilbank, forebygging av svindel, formuesforvaltning samt utlån til små bedrifter. Banken ble grunnlagt i 1890 og har virksomhet i Washington, Oregon, Idaho og California, der den støtter kunder og bedrifter gjennom en bred plattform for bank-, finans- og fintech-tjenester.
Senior inkassospesialist hos Banner Bank – hybridarbeid, Spokane Valley
Led innkrevingsarbeidet for forbruker-, småbedrifts- og kredittkortkontoer hos Banner Bank. Gjennomgå misligholds- og konkurssaker, utvikle innkrevingsplaner og bidra til å begrense tap.
Beskrivelse
- Ha ansvar for innkrevings- og gjenvinningsarbeid for tildelte forbruker-, QuickStep-småbedrifts- og kredittkortkontoer, inkludert komplekse saker med betalingsmislighold
- Vurdere kontienes utvikling og risiko for å fastsette riktige metoder for innkreving og gjenvinning
- Utarbeide anbefalinger om tilbakelevering, rettslige skritt, avskrivninger og andre vesentlige gjenvinningstiltak
- Gå gjennom komplekse misligholdte kontoer og etablere kortsiktige og langsiktige innkrevingsplaner
- Administrere konkurskontoer gjennom korrespondanse, rapportering til retten og samordnede gjenvinningsaktiviteter
- Drøfte forfalte betalinger, innkrevingstiltak, betalingskrav, nedbetalingsavtaler og løsningsalternativer med låntakere
- Utarbeide månedlige innkrevingsrapporter og anbefale tiltak som støtter porteføljens resultater og begrenser tap
- Følge opp tildelte kontoer for å opprettholde akseptable nivåer av betalingsmislighold og redusere lånetap
- Gjennomføre innkrevings- og gjenvinningsaktiviteter i tråd med bankens prosedyrer, sikkerhetskrav og gjeldende regler
- Identifisere og eskalere mulige problemer med regelverksetterlevelse
Krav
- Videregående skole eller GED kreves
- Minst fire års erfaring med innkreving, gjenvinning, låneservice eller en relatert rolle innen finansielle tjenester, inkludert arbeid med komplekst betalingsmislighold og innkreving, kreves
- En tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring kan erstatte utdanningskravet
- Kunnskap om forbrukslån, småbedriftslån og kredittkortprodukter
- Gode ferdigheter i Microsoft Office og vilje til å lære nye systemer og teknologier
- Profesjonelle og effektive skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Evne til å skape god kontakt og forhandle effektivt
- Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer
- Kunnskap om føderale og delstatlige krav som regulerer forbrukslån, småbedriftslån, innkreving og kredittkort
- Profesjonelt skjønn, gode beslutninger og en kundeorientert tilnærming
Fordeler
- Mulighet for et årlig insentiv
- Omfattende personalgoder med helseforsikring, tannforsikring, synsforsikring, langsiktig uføreforsikring, kortsiktig uføreforsikring og livsforsikring
- Betalt ferie
- Betalt sykefravær
- 11 betalte helligdager
- 401(k)-ordning med opptil 4 % arbeidsgivermatching
- Refusjon av studieavgifter