Banner Bank est une institution financière régionale qui propose des solutions bancaires personnelles et commerciales aux particuliers, aux familles et aux entreprises. Son offre comprend des comptes courants et d’épargne, des cartes de crédit, des prêts personnels et immobiliers, des services d’investissement, des services bancaires en ligne et mobiles, la prévention de la fraude, la gestion de patrimoine et des prêts aux petites entreprises. Fondée en 1890, la banque exerce ses activités dans les États de Washington, de l’Oregon, de l’Idaho et de Californie, en accompagnant ses clients et les entreprises grâce à une vaste plateforme bancaire, financière et fintech.
Spécialiste senior du recouvrement chez Banner Bank — Hybride, Spokane Valley
Pilotez les efforts de recouvrement des comptes de particuliers, de petites entreprises et de cartes de crédit chez Banner Bank. Examinez les dossiers d’impayés et de faillite, élaborez des plans de recouvrement et contribuez à la réduction des pertes.
Description
- Superviser les activités de recouvrement et de récupération des comptes attribués de particuliers, de petites entreprises QuickStep et de cartes de crédit, y compris les dossiers complexes d’impayés
- Évaluer la performance et le risque des comptes afin de déterminer les approches appropriées en matière de recouvrement et de récupération
- Élaborer des recommandations concernant la reprise de biens, les procédures judiciaires, les passages en perte et autres mesures importantes de récupération
- Examiner les comptes complexes en impayé et établir des plans de recouvrement à court et à long terme
- Gérer les comptes en faillite au moyen de courriers, de rapports judiciaires et d’activités coordonnées de récupération
- Discuter avec les emprunteurs des paiements en retard, des actions de recouvrement, des mises en demeure, des accords de remboursement et des options de résolution
- Produire des rapports mensuels de recouvrement et recommander des mesures favorisant la performance du portefeuille et la réduction des pertes
- Suivre les comptes attribués afin de maintenir des niveaux d’impayés acceptables et de réduire les pertes sur prêts
- Mener les activités de recouvrement et de récupération conformément aux procédures de la banque, aux exigences de sécurité et aux réglementations applicables
- Identifier et signaler les problèmes potentiels de conformité
Exigences
- Un diplôme de fin d’études secondaires ou un GED est requis
- Au moins quatre ans d’expérience dans le recouvrement, la récupération, la gestion de prêts ou un poste connexe dans les services financiers sont requis, notamment une expérience des impayés et du recouvrement de dossiers complexes
- Une combinaison comparable de formation et d’expérience peut remplacer le diplôme requis
- Connaissance des prêts aux particuliers, des prêts aux petites entreprises et des produits de cartes de crédit
- Maîtrise de Microsoft Office et volonté d’apprendre de nouveaux systèmes et technologies
- Excellentes compétences professionnelles en communication écrite et orale
- Capacité à instaurer une relation de confiance et à négocier efficacement
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités concurrentes
- Connaissance des exigences fédérales et des États régissant les prêts aux particuliers, les prêts aux petites entreprises, le recouvrement et les cartes de crédit
- Jugement professionnel, capacité de décision solide et approche orientée vers le client
Avantages
- Éligibilité à une prime annuelle
- Large gamme d’avantages sociaux comprenant une assurance médicale, dentaire, optique, invalidité de longue durée, invalidité de courte durée et vie
- Congés payés
- Congés maladie payés
- 11 jours fériés pris en charge par l’entreprise
- Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise pouvant atteindre 4 %
- Remboursement des frais de scolarité