O Banner Bank é uma instituição financeira regional que oferece soluções de serviços bancários pessoais e comerciais para pessoas físicas, famílias e empresas. Suas ofertas incluem contas correntes e de poupança, cartões de crédito, empréstimos pessoais e imobiliários, serviços de investimento, operações bancárias on-line e móveis, prevenção contra fraudes, gestão patrimonial e crédito para pequenas empresas. Fundado em 1890, o banco atua em Washington, Oregon, Idaho e Califórnia, apoiando clientes e empresas por meio de uma ampla plataforma bancária, financeira e fintech.
Especialista sênior em cobrança no Banner Bank — Híbrido, Spokane Valley
Lidere os esforços de recuperação de contas de consumidores, pequenas empresas e cartões de crédito no Banner Bank. Analise casos de inadimplência e falência, desenvolva planos de recuperação e apoie a mitigação de perdas.
Descrição
- Supervisionar as atividades de cobrança e recuperação das contas atribuídas de consumidores, pequenas empresas QuickStep e cartões de crédito, incluindo casos complexos de inadimplência
- Avaliar o desempenho e o risco das contas para determinar abordagens adequadas de cobrança e recuperação
- Desenvolver recomendações para retomada de bens, medidas judiciais, baixas contábeis e outras ações relevantes de recuperação
- Analisar contas complexas em atraso e estabelecer planos de recuperação de curto e longo prazo
- Gerenciar contas em falência por meio de correspondência, relatórios judiciais e atividades coordenadas de recuperação
- Discutir com os tomadores os pagamentos em atraso, as ações de cobrança, as cartas de exigência, os acordos de pagamento e as opções de resolução
- Produzir relatórios mensais de cobrança e recomendar medidas que apoiem o desempenho da carteira e a mitigação de perdas
- Acompanhar as contas atribuídas para manter níveis aceitáveis de inadimplência e reduzir perdas com empréstimos
- Realizar atividades de cobrança e recuperação de acordo com os procedimentos do banco, os requisitos de segurança e as normas aplicáveis
- Identificar e encaminhar possíveis problemas de conformidade
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou GED
- É necessário ter pelo menos quatro anos de experiência em cobrança, recuperação, administração de empréstimos ou função relacionada a serviços financeiros, incluindo experiência com inadimplência e cobranças complexas
- Uma combinação equivalente de formação e experiência pode substituir o requisito de escolaridade
- Conhecimento de crédito ao consumidor, crédito para pequenas empresas e produtos de cartão de crédito
- Proficiência em Microsoft Office e disposição para aprender novos sistemas e tecnologias
- Excelentes habilidades profissionais de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de criar empatia e negociar com eficácia
- Forte organização e capacidade de gerenciar prioridades concorrentes
- Conhecimento dos requisitos federais e estaduais que regem o crédito ao consumidor, o crédito para pequenas empresas, as cobranças e os cartões de crédito
- Bom julgamento profissional, sólida capacidade de decisão e orientação para o cliente
Benefícios
- Elegibilidade para um incentivo anual
- Amplo pacote de benefícios para funcionários, com seguro médico, odontológico, oftalmológico, por incapacidade de longo prazo, por incapacidade de curto prazo e de vida
- Férias remuneradas
- Licença médica remunerada
- 11 feriados pagos pela empresa
- Plano 401(k) com contrapartida da empresa de até 4%
- Reembolso de despesas com educação