Banner Bank er en regional finansiel institution, der tilbyder privatpersoner, familier og virksomheder personlige og erhvervsrelaterede bankløsninger. Udvalget omfatter blandt andet løn- og opsparingskonti, kreditkort, privat- og boliglån, investeringstjenester, net- og mobilbank, forebyggelse af svindel, formueforvaltning samt lån til små virksomheder. Banken blev grundlagt i 1890 og har aktiviteter i Washington, Oregon, Idaho og Californien, hvor den hjælper kunder og virksomheder gennem en bred platform for bank-, finans- og fintech-tjenester.
Senior inkassospecialist hos Banner Bank – hybridarbejde, Spokane Valley
Led inddrivelsesarbejdet for forbruger-, småerhvervs- og kreditkortskonti hos Banner Bank. Gennemgå misligholdelses- og konkurssager, udvikl inddrivelsesplaner, og understøt tabsbegrænsning.
Beskrivelse
- Overvåge inkasso- og inddrivelsesarbejde for tildelte forbruger-, QuickStep-småerhvervs- og kreditkortskonti, herunder komplekse sager med betalingsmisligholdelse
- Vurdere kontienes udvikling og risiko for at fastlægge passende metoder til inkasso og inddrivelse
- Udarbejde anbefalinger om tilbagetagelse, retssager, afskrivninger og andre væsentlige inddrivelsestiltag
- Gennemgå komplekse konti med betalingsmisligholdelse og fastlægge kort- og langsigtede inddrivelsesplaner
- Administrere konkurskonti gennem korrespondance, rapportering til retten og koordinerede inddrivelsesaktiviteter
- Drøfte forfaldne betalinger, inkassotiltag, betalingspåkrav, afdragsordninger og løsningsmuligheder med låntagere
- Udarbejde månedlige inkassorapporter og anbefale tiltag, der understøtter porteføljens resultater og begrænser tab
- Følge tildelte konti for at opretholde acceptable niveauer af betalingsmisligholdelse og reducere lånetab
- Gennemføre inkasso- og inddrivelsesaktiviteter i overensstemmelse med bankens procedurer, sikkerhedskrav og gældende regler
- Identificere og eskalere potentielle problemer med overholdelse af regler
Krav
- En gymnasial eksamen eller GED kræves
- Mindst fire års erfaring med inkasso, inddrivelse, låneservice eller en relateret rolle inden for finansielle tjenester, herunder arbejde med komplekse sager om betalingsmisligholdelse og inkasso, kræves
- En tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring kan erstatte uddannelseskravet
- Kendskab til forbrugerudlån, småerhvervslån og kreditkortprodukter
- Gode kundskaber i Microsoft Office og villighed til at lære nye systemer og teknologier
- Professionelle og effektive skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Evne til at skabe god kontakt og forhandle effektivt
- Stærke organisatoriske evner med mulighed for at håndtere konkurrerende prioriteter
- Kendskab til føderale og delstatslige krav, der regulerer forbrugerudlån, småerhvervslån, inkasso og kreditkort
- Professionelt skøn, velovervejede beslutninger og en kundeorienteret tilgang
Fordele
- Mulighed for et årligt incitament
- Omfattende medarbejderfordelspakke med sygeforsikring, tandforsikring, synsforsikring, langvarig invaliditetsforsikring, kortvarig invaliditetsforsikring og livsforsikring
- Betalt ferie
- Betalt sygeorlov
- 11 betalte helligdage
- 401(k)-ordning med op til 4 % arbejdsgivermatch
- Tilskud til studieafgifter