Banner Bank to regionalna instytucja finansowa obsługująca osoby prywatne, rodziny i firmy, oferująca rozwiązania z zakresu bankowości osobistej i komercyjnej. Oferta banku obejmuje rachunki bieżące i oszczędnościowe, karty kredytowe, kredyty konsumenckie i mieszkaniowe, usługi inwestycyjne, bankowość internetową i mobilną, ochronę przed oszustwami, zarządzanie majątkiem oraz finansowanie małych firm. Bank założony w 1890 roku działa w stanach Waszyngton, Oregon, Idaho i Kalifornia, wspierając klientów oraz przedsiębiorstwa za pośrednictwem rozbudowanej platformy bankowej, finansowej i fintechowej.
Starszy specjalista ds. windykacji w Banner Bank — praca hybrydowa, Spokane Valley
Kieruj działaniami windykacyjnymi dotyczącymi rachunków konsumenckich, małych firm i kart kredytowych w Banner Bank. Analizuj sprawy związane z zaległościami i upadłością, opracowuj plany odzyskiwania należności oraz wspieraj ograniczanie strat.
Opis
- Nadzorować windykację i odzyskiwanie należności z przypisanych rachunków konsumenckich, rachunków QuickStep małych firm oraz kart kredytowych, w tym złożonych przypadków zaległości
- Oceniać wyniki rachunków i ryzyko w celu ustalenia odpowiednich metod windykacji i odzyskiwania należności
- Opracowywać rekomendacje dotyczące przejęcia zabezpieczenia, postępowania sądowego, odpisów należności oraz innych istotnych działań windykacyjnych
- Analizować złożone rachunki z zaległościami i ustalać krótko- oraz długoterminowe plany odzyskiwania należności
- Prowadzić rachunki objęte postępowaniem upadłościowym, w tym korespondencję, raportowanie sądowe i koordynację działań windykacyjnych
- Omawiać z kredytobiorcami zaległe płatności, działania windykacyjne, wezwania do zapłaty, ustalenia dotyczące spłaty oraz możliwości rozwiązania sprawy
- Przygotowywać miesięczne raporty windykacyjne i rekomendować działania wspierające wyniki portfela oraz ograniczanie strat
- Monitorować przypisane rachunki w celu utrzymania akceptowalnego poziomu zaległości i ograniczenia strat kredytowych
- Prowadzić działania windykacyjne i odzyskiwanie należności zgodnie z procedurami banku, wymogami bezpieczeństwa i obowiązującymi przepisami
- Rozpoznawać potencjalne problemy związane z przestrzeganiem przepisów i eskalować je
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie średnie lub dokument GED
- Wymagane są co najmniej cztery lata doświadczenia w windykacji, odzyskiwaniu należności, obsłudze kredytów lub pokrewnej dziedzinie usług finansowych, w tym w pracy ze złożonymi przypadkami zaległości i windykacji
- Porównywalne połączenie wykształcenia i doświadczenia może zastąpić wymagane wykształcenie
- Znajomość kredytów konsumenckich, kredytów dla małych firm i produktów kart kredytowych
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office oraz gotowość do nauki nowych systemów i technologii
- Profesjonalne i skuteczne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność budowania relacji i skutecznego negocjowania
- Doskonałe umiejętności organizacyjne oraz zdolność do zarządzania konkurującymi priorytetami
- Znajomość wymogów federalnych i stanowych dotyczących kredytów konsumenckich, kredytów dla małych firm, windykacji i kart kredytowych
- Profesjonalny osąd, trafne podejmowanie decyzji i podejście zorientowane na klienta
Benefity
- Możliwość otrzymania rocznej premii
- Szeroki pakiet świadczeń pracowniczych obejmujący ubezpieczenie medyczne, dentystyczne, okulistyczne, od długotrwałej i krótkotrwałej niezdolności do pracy oraz ubezpieczenie na życie
- Płatny urlop wypoczynkowy
- Płatny urlop chorobowy
- 11 dni świątecznych opłacanych przez firmę
- Plan 401(k) z dopłatą firmy do 4%
- Zwrot kosztów nauki