The Ardonagh Group je neodvisna platforma za distribucijo zavarovanj, ki jo sestavljajo podjetniške in specializirane blagovne znamke. Skupina z več kot 250 lokacijami in več kot 12.000 zaposlenimi zagotavlja zavarovalne produkte in povezane storitve širokemu krogu strank, od posameznikov do kompleksnih večnacionalnih organizacij. Kombinacija specializiranega strokovnega znanja, širokega poznavanja trga in obsega poslovanja omogoča prilagojene rešitve za zavarovanje in obvladovanje tveganj, ki ustrezajo različnim potrebam strank.
Vodja škodnih zahtevkov – Združeno kraljestvo (hibridno)
Upravljajte škodne zahtevke poslovnih strank za Everywhen, britansko posredniško in svetovalno družbo skupine Ardonagh. Vloga združuje analizo škod, nadzor tveganj, preglede s strankami in tehnično podporo posredniškim ekipam.
Opis
- Upravljati škodne zahtevke poslovnih strank v vseh segmentih znotraj dodeljenega poslovnega področja
- Učinkovito in uspešno obravnavati škodne zahtevke
- Analizirati podatke o škodah za podporo napovedovanju in nadzoru upravljanja tveganj
- Razlagati trende škod, upravljati kompleksne izgube in izboljševati ponudbo za stranke
- Usklajevati delo med strankami, posredniškimi ekipami, zunanjimi skrbniki in zavarovalnicami
- Vzdrževati standarde storitev na področju škod v skladu s skupinskimi operativnimi postopki za škode in vodnikom najboljših praks Acturis
- Izvajati analize škod in incidentov za podporo utemeljenosti zahtevkov in upravljanju tveganj
- Spremljati trende v panogi in strankam priporočati preventivne ukrepe
- Organizirati in voditi redne sestanke s strankami za pregled škod
- Pripravljati se na sestanke ter zagotavljati natančne in aktualne informacije o upravljanju škod
- Podpirati account executive in posredniške ekipe pri obnovah, razpravah o novem poslovanju in sestankih z morebitnimi strankami, osebno ali virtualno po potrebi
- Zagotavljati tehnične smernice za škode in napotitve
- Zagotavljati informacije in poročila o škodah za obnove in preglede škod v zahtevanih rokih
- Sodelovati s posredniškimi ekipami in ekipami za novo poslovanje pri zagotavljanju zanesljivih podatkov o škodah, podpori ohranjanju strank in prispevanju k uspehu novega poslovanja
Zahteve
- Široko tehnično znanje na področju splošnih zavarovalnih vrst
- Sposobnost branja, razumevanja in pojasnjevanja besedila polic ter kritja strankam in sodelavcem
- Samozavest pri izpodbijanju razlage polic s strani zavarovalnic in uporabi kritja za škode
- Sposobnost predstavitve in vodenja osebnih sestankov s strankami za pregled škod
- Sposobnost analiziranja podatkov o škodah, prepoznavanja trendov in svetovanja strankam na podlagi vpogledov v uspešnost škod
- Močne medosebne in komunikacijske sposobnosti v veliki funkciji za škode, ki deluje na več lokacijah
- Sposobnost profesionalnega upravljanja pričakovanj
- Sposobnost sodelovanja z notranjimi in zunanjimi pravnimi svetovalci ter pojasnjevanja ustreznih nasvetov strankam
- Dobro razumevanje poslovnih procesov in dejavnikov uspešnosti
- Dobro poznavanje notranjih in zunanjih funkcij za škode, uspešnosti podjetja, tržnih informacij in poslovnih dejavnikov
- Spretnosti upravljanja deležnikov, pogajanja, sklepanja pogodb, svetovanja, facilitacije, vplivanja, predstavljanja in komuniciranja
- Izbrani kandidati morajo pred začetkom dela opraviti ustrezne predzaposlitvene preveritve
Ugodnosti
- Standardne ugodnosti so na voljo na standardni strani ugodnosti delodajalca
- Vključujoče delovno okolje z enakimi možnostmi ter zavezanostjo raznolikosti, pravičnosti in vključevanju
- Predzaposlitvene preveritve pred začetkom dela, vključno s preverjanjem zaposlitve, naslova in kreditne zgodovine ter standardnim preverjanjem kazenske evidence