The Ardonagh Group — незалежна платформа дистрибуції страхових послуг, сформована з підприємницьких і спеціалізованих брендів. Група має понад 250 офісів і понад 12 000 працівників, пропонуючи страхові продукти та супутні послуги широкому колу клієнтів — від приватних осіб до складних багатонаціональних організацій. Поєднання спеціалізованої експертизи, глибокого знання ринку та масштабів діяльності дає змогу створювати індивідуальні страхові рішення й рішення у сфері управління ризиками відповідно до різноманітних потреб клієнтів.
Керівник з урегулювання збитків — Велика Британія (гібридний формат)
Управління корпоративними страховими збитками в Everywhen, британському брокерському та консультаційному бізнесі Ardonagh Group. Робота поєднує аналіз збитків, нагляд за ризиками, огляди для клієнтів і технічну підтримку брокерських команд.
Опис
- Керувати збитками корпоративних клієнтів у всіх сегментах у межах закріпленого напрямку бізнесу
- Забезпечувати ефективне та результативне врегулювання збитків
- Аналізувати дані про збитки для підтримки прогнозування та нагляду за ризиками
- Інтерпретувати тенденції збитків, керувати складними збитками та вдосконалювати пропозицію для клієнтів
- Координувати взаємодію клієнтів, брокерських команд, сторонніх адміністраторів і страховиків
- Підтримувати стандарти обслуговування відповідно до Group Claims Operational Procedures і Acturis Best Practice Guide
- Проводити аналіз збитків та інцидентів для підтримки обґрунтованості позиції щодо збитків і управління ризиками
- Відстежувати галузеві тенденції та рекомендувати клієнтам профілактичні заходи
- Організовувати й проводити регулярні зустрічі з клієнтами для огляду збитків
- Готуватися до зустрічей і надавати точну та актуальну інформацію про управління збитками
- Підтримувати керівників по роботі з клієнтами та брокерські команди під час продовження договорів, обговорення нового бізнесу й зустрічей із потенційними клієнтами, особисто або віртуально за потреби
- Надавати технічні рекомендації щодо збитків і направляти запити відповідним фахівцям
- Надавати інформацію та звіти про збитки для продовження договорів і оглядів збитків у встановлені строки
- Співпрацювати з брокерськими командами та командами нового бізнесу, щоб надавати надійні дані про збитки, підтримувати утримання клієнтів і сприяти успіху нового бізнесу
Вимоги
- Широкі технічні знання в різних класах загального страхування
- Уміння читати, розуміти й пояснювати клієнтам і колегам формулювання полісів та страхове покриття
- Упевненість у відстоюванні позиції під час тлумачення полісів страховиками та застосуванні покриття до збитків
- Уміння презентувати й проводити очні зустрічі з клієнтами для огляду збитків
- Уміння аналізувати дані про збитки, виявляти тенденції та консультувати клієнтів на основі показників збитковості
- Сильні навички міжособистісного спілкування та комунікації у великій розподіленій функції з роботи зі збитками
- Уміння професійно керувати очікуваннями
- Уміння працювати з внутрішніми та зовнішніми юридичними консультантами й пояснювати клієнтам відповідні рекомендації
- Ґрунтовне розуміння бізнес-процесів і чинників результативності
- Глибокі знання внутрішніх і зовнішніх функцій з роботи зі збитками, показників компанії, ринкової інформації та бізнес-факторів
- Навички роботи із зацікавленими сторонами, ведення переговорів, укладання договорів, консультування, фасилітації, впливу, презентацій і комунікації
- До початку роботи успішно пройти відповідні перевірки перед працевлаштуванням
Переваги
- Стандартні пільги доступні на стандартній сторінці пільг роботодавця
- Інклюзивне робоче місце з рівними можливостями та відданістю принципам різноманіття, рівності й інклюзії
- До початку роботи проводяться перевірки, зокрема підтвердження працевлаштування, адреси та кредитної історії, а також стандартна перевірка судимості