The Ardonagh Group on itsenäinen vakuutusjakelualusta, joka on rakentunut yrittäjävetoisista ja erikoistuneista brändeistä. Yli 250 toimipisteessä ja yli 12 000 työntekijän voimin konserni tarjoaa vakuutustuotteita ja niihin liittyviä palveluja monenlaisille asiakkaille yksityishenkilöistä monimutkaisiin monikansallisiin organisaatioihin. Erikoisosaamisen, laajan markkinatuntemuksen ja mittakaavan yhdistelmä mahdollistaa räätälöidyt vakuutus- ja riskienhallintaratkaisut erilaisiin asiakastarpeisiin.
Korvausasioiden asiantuntija – Yhdistynyt kuningaskunta (hybridityö)
Hallitset Everywhenin yritysasiakkaiden vakuutuskorvauksia. Roolissa yhdistyvät korvausanalyysi, riskien valvonta, asiakasarvioinnit ja tekninen tuki vakuutusmeklaritiimeille.
Kuvaus
- Hallitset yritysasiakkaiden korvausasioita kaikissa tehtäväalueeseen kuuluvissa segmenteissä
- Käsittelet korvausasiat tehokkaasti ja asianmukaisesti
- Analysoit korvaustietoja ennusteiden laatimisen ja riskienhallinnan valvonnan tueksi
- Tulkitset korvaustrendejä, hallitset monimutkaisia vahinkoja ja kehität asiakastarjoamaa
- Koordinoit asiakkaiden, vakuutusmeklaritiimien, kolmansien osapuolten ylläpitäjien ja vakuutusyhtiöiden välistä yhteistyötä
- Ylläpidät korvauspalvelun standardeja konsernin korvaustoimintojen menettelyohjeiden ja Acturiksen Best Practice Guide -oppaan mukaisesti
- Teet korvaus- ja vahinkoanalyysejä korvausvastuun kiistettävyyden ja riskienhallinnan tueksi
- Seuraat toimialan trendejä ja suosittelet asiakkaille ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä
- Järjestät ja vedät säännöllisiä asiakkaiden korvausarviointikokouksia
- Valmistaudut kokouksiin ja toimitat täsmälliset ja ajantasaiset korvaustenhallinnan tiedot
- Tuet asiakkuuspäälliköitä ja vakuutusmeklaritiimejä uusimisissa, uuden liiketoiminnan keskusteluissa ja potentiaalisten asiakkaiden tapaamisissa paikan päällä tai virtuaalisesti tarpeen mukaan
- Tarjoat teknistä korvausohjausta ja ohjaat asiat tarvittaessa eteenpäin
- Toimitat korvaustiedot ja -raportit uusimisia ja korvausarviointeja varten vaadituissa määräajoissa
- Työskentelet vakuutusmeklari- ja uuden liiketoiminnan tiimien kanssa luotettavien korvaustietojen tuottamiseksi, asiakassuhteiden säilyttämiseksi ja uuden liiketoiminnan menestyksen edistämiseksi
Vaatimukset
- Laaja tekninen tuntemus yleisistä vakuutuslajeista
- Kyky lukea, ymmärtää ja selittää vakuutusehtoja ja vakuutusturvaa asiakkaille ja kollegoille
- Rohkeus haastaa vakuutusyhtiöitä vakuutusehtojen tulkinnasta ja soveltaa vakuutusturvaa korvausasioihin
- Kyky esitellä asioita ja johtaa kasvokkain toteutettavia asiakkaiden arviointikokouksia
- Kyky analysoida korvaustietoja, tunnistaa trendejä ja neuvoa asiakkaita korvaustulosten perusteella
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot suuressa, useassa toimipaikassa toimivassa korvausorganisaatiossa
- Kyky hallita odotuksia ammattimaisesti
- Kyky työskennellä sisäisten ja ulkoisten oikeudellisten neuvonantajien kanssa sekä selittää asiaankuuluvat neuvot asiakkaille
- Hyvä ymmärrys liiketoimintaprosesseista ja tulokseen vaikuttavista tekijöistä
- Vahva tuntemus sisäisistä ja ulkoisista korvaustoiminnoista, yrityksen tuloksesta, markkinatiedosta ja liiketoiminnan ajureista
- Taidoissa korostuvat sidosryhmien hallinta, neuvottelu, sopimusten tekeminen, konsultointi, fasilitointi, vaikuttaminen, esitystaidot ja viestintä
- Valittujen ehdokkaiden on suoritettava asiaankuuluvat työsuhdetta edeltävät tarkistukset ennen työn aloittamista
Edut
- Työnantajan tavanomaiset edut ovat saatavilla työnantajan vakiomuotoisella etusivulla
- Inklusiivinen ja yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työpaikka, joka on sitoutunut monimuotoisuuteen, tasa-arvoon ja osallisuuteen
- Ennen työn aloittamista tehtävät tarkistukset, mukaan lukien työhistorian, osoitteen ja luottohistorian varmistaminen sekä tavanomainen rikosrekisteritarkistus