The Ardonagh Group je nezávislá platforma na distribúciu poistenia, ktorú tvoria podnikateľské a špecializované značky. S viac ako 250 pobočkami a vyše 12 000 zamestnancami poskytuje skupina poistné produkty a súvisiace služby širokému spektru zákazníkov, od jednotlivcov až po komplexné nadnárodné organizácie. Kombinácia špecializovaných odborných znalostí, rozsiahlych znalostí trhu a veľkosti skupiny podporuje tvorbu poistenia a riešení riadenia rizík prispôsobených rozmanitým potrebám zákazníkov.
Vedúci pracovník pre poistné škody – Spojené kráľovstvo (hybridne)
Spravujte poistné škody firemných klientov pre spoločnosť Everywhen, britskú maklérsku a poradenskú spoločnosť skupiny Ardonagh. Táto pozícia spája analýzu škôd, dohľad nad rizikami, klientské revízie a odbornú podporu maklérskych tímov.
Popis
- Spravovať škody firemných klientov vo všetkých segmentoch v rámci zverenej obchodnej oblasti
- Vybavovať škody efektívne a účinne
- Analyzovať údaje o škodách na podporu prognózovania a dohľadu nad riadením rizík
- Interpretovať trendy v škodách, riadiť komplexné straty a zlepšovať ponuku pre klientov
- Koordinovať spoluprácu medzi klientmi, maklérskymi tímami, externými správcami škôd a poisťovateľmi
- Udržiavať štandardy služieb v oblasti škôd podľa skupinových prevádzkových postupov pre škody a príručky osvedčených postupov Acturis
- Vykonávať analýzu škôd a incidentov na podporu obhájiteľnosti nárokov a riadenia rizík
- Sledovať trendy v odvetví a odporúčať klientom preventívne opatrenia
- Organizovať a viesť pravidelné stretnutia s klientmi na preskúmanie škôd
- Pripravovať sa na stretnutia a poskytovať presné a aktuálne informácie o riadení škôd
- Podporovať account executive a maklérske tímy počas obnovovania zmlúv, rokovaní o novom obchode a stretnutí s potenciálnymi klientmi, osobne alebo virtuálne podľa potreby
- Poskytovať odborné poradenstvo v oblasti škôd a odporúčania
- Dodávať informácie a správy o škodách pre obnovovanie zmlúv a preskúmania škôd v požadovaných termínoch
- Spolupracovať s maklérskymi tímami a tímami pre nový obchod s cieľom poskytovať spoľahlivé údaje o škodách, podporovať udržanie klientov a prispievať k úspechu nového obchodu
Požiadavky
- Široké odborné znalosti v oblasti všeobecných druhov poistenia
- Schopnosť čítať, rozumieť a vysvetľovať znenie poistných zmlúv a rozsah krytia klientom a kolegom
- Sebavedomie pri spochybňovaní výkladu poistných zmlúv zo strany poisťovateľov a pri uplatňovaní krytia na škody
- Schopnosť prezentovať a viesť osobné stretnutia s klientmi na preskúmanie škôd
- Schopnosť analyzovať údaje o škodách, identifikovať trendy a radiť klientom na základe poznatkov o výkonnosti škôd
- Silné medziľudské a komunikačné schopnosti v rámci rozsiahlej škodovej funkcie pôsobiacej na viacerých miestach
- Schopnosť profesionálne riadiť očakávania
- Schopnosť spolupracovať s internými a externými právnymi poradcami a vysvetľovať príslušné odporúčania klientom
- Dobré porozumenie obchodným procesom a faktorom ovplyvňujúcim výkonnosť
- Dôkladná znalosť interných a externých škodových funkcií, výkonnosti spoločnosti, trhových informácií a obchodných faktorov
- Zručnosti v riadení zainteresovaných strán, vyjednávaní, uzatváraní zmlúv, poradenstve, facilitácii, ovplyvňovaní, prezentovaní a komunikácii
- Úspešní kandidáti musia pred nástupom absolvovať príslušné kontroly pred nástupom do zamestnania
Benefity
- Štandardné benefity sú dostupné na štandardnej stránke benefitov zamestnávateľa
- Inkluzívne pracovisko s rovnakými príležitosťami a záväzkom k diverzite, rovnosti a inklúzii
- Kontroly pred nástupom do zamestnania vrátane overenia zamestnania, adresy a úverovej histórie a štandardnej kontroly registra trestov