Travelers — страховая компания, которая обслуживает частных лиц и предприятия, предлагая страховое покрытие, основанное на специализированной экспертизе, контроле рисков, андеррайтинге, технологиях и аналитике, а также работе отделов продаж. Компания помогает клиентам подготовиться к неопределённости, разрабатывая новые подходы к страхованию и планируя защиту от будущих рисков. Travelers также уделяет внимание участию в жизни общества, многообразию, устойчивому развитию, непрерывному обучению и профессиональному росту в своих подразделениях в США, Канаде и Европе. В компании есть вакансии для опытных специалистов и начинающих сотрудников.
Представитель по урегулированию претензий по автоответственности — Балтимор, Мэриленд (гибридный формат)
Урегулирование претензий по телесным повреждениям в рамках автострахования Travelers — от расследования до заключения соглашения и выплаты. Анализ покрытия, оценка ответственности, управление резервами, переговоры и разрешение претензий.
Описание
- Ведение претензий по телесным повреждениям в рамках личного и коммерческого автострахования — от первоначального уведомления об убытке до разрешения, заключения соглашения и выплаты.
- Толкование и применение действующих законов и нормативных актов в нескольких юрисдикциях штатов.
- Обеспечение стабильного обслуживания на протяжении всего процесса урегулирования претензий посредством контактов с клиентами, понятных объяснений, согласования ожиданий, коммуникации, выполнения обязательств и контроля исполнения.
- Оценка покрытия и применение условий полиса, положений, исключений, дополнений, предусмотренных выплат, критериев соответствия, лимитов, франшиз, сострахования и приоритета покрытия.
- Расследование претензий для установления покрытия, ответственности, размера ущерба и потенциального права на возмещение.
- Сбор и оценка документов, материалов об ущербе, записанных объяснений, сведений о потере заработка и информации об услугах первой необходимости.
- Определение необходимости поддержки и координация работы с отделами суброгации и контроля рисков, медицинскими консультантами, специалистами по расследованию пожаров или мошенничества и другими экспертами.
- Передача сложных дел соответствующему старшему специалисту по урегулированию претензий или в подразделение по крупным делам.
- Установление и поддержание резервов по претензиям и расходам, а также управление перечнем дел и задачами по контролю сроков.
- Расчёт сумм урегулирования и ведение переговоров по разрешению претензий в пределах предоставленных полномочий.
- Применение альтернативных способов разрешения споров и подготовка писем об отказе, писем о сохранении права на отказ от покрытия и другой корреспонденции.
- Ведение претензий, по которым стороны не представлены адвокатами, а также претензий с участием адвокатов.
- Ведение порученных судебных претензий, разработка судебной стратегии, контроль юридических расходов и участие в судебных разбирательствах при необходимости.
- Выполнение других поручений.
Требования
- Степень бакалавра.
- Не менее одного года опыта урегулирования претензий по телесным повреждениям и ответственности либо сопоставимого опыта урегулирования претензий по ответственности, или успешное завершение учебной программы Travelers для представителей по урегулированию претензий.
- Идеальной квалификацией считается двухлетний опыт урегулирования претензий по телесным повреждениям и ответственности.
- Общие знания и практические навыки урегулирования претензий и ведения судебных дел.
- Базовое рабочее знание продуктов нескольких направлений бизнеса.
- Подтверждённая ответственность за результат и ориентация на клиента при выполнении порученной работы.
- Отличные организаторские навыки, способность расставлять приоритеты и работать самостоятельно.
- Внимательность к деталям и точность.
- Навыки работы с клавиатурой и Windows на среднем уровне, включая Excel и Word.
- Навыки устной и письменной коммуникации на среднем уровне.
- Навыки среднего уровня в аналитическом мышлении, суждении и принятии решений, ведении переговоров, применении принципов страховых договоров, методах расследования, оценке стоимости, методах урегулирования и медицинских знаниях.
- Необходимые страховые лицензии может потребоваться получить в течение трёх месяцев после начала работы, а также пройти обязательное непрерывное обучение.
Преимущества
- Медицинское страхование для сотрудников и соответствующих критериям членов семьи начинается в первый день работы.
- Соответствующий взнос по плану 401(k) в размере доллара к доллару на первые 5% подходящей заработной платы с учётом годового максимума.
- Взносы по программе накоплений Paying it Forward в план 401(k) для соответствующих критериям выплат по студенческим кредитам.
- Пенсионный план, полностью финансируемый Travelers.
- Не менее 20 оплачиваемых дней отпуска в год.
- Девять оплачиваемых корпоративных праздников.
- Оздоровительная программа с инструментами, скидками, ресурсами, консультациями по здоровью, помощью по уходу и бесплатным профессиональным консультированием.
- Программа Matching Gift и Volunteer Rewards.
- Денежные премии по результатам работы.