Travelers
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Travelers è una compagnia assicurativa che offre servizi a privati e aziende, con coperture supportate da competenze specialistiche, controllo dei rischi, sottoscrizione, tecnologia e analisi, oltre che da team di vendita. Il suo lavoro è incentrato sull’aiutare i clienti a prepararsi all’incertezza, sviluppando al contempo nuovi approcci alle assicurazioni e pianificando i rischi futuri. Travelers valorizza inoltre il coinvolgimento nella comunità, la diversità, la sostenibilità, l’apprendimento continuo e la crescita professionale nelle sue attività negli Stati Uniti, in Canada e in Europa. Le opportunità professionali includono ruoli per professionisti esperti e talenti all’inizio del percorso.

Rappresentante sinistri di responsabilità civile automobilistica - Baltimore, MD (Ibrido)

Gestisci per Travelers sinistri di responsabilità civile automobilistica per lesioni personali, da moderati a complessi, dall’indagine alla definizione e al pagamento. Applica analisi della copertura, valutazione della responsabilità, gestione delle riserve, negoziazione e pratiche di risoluzione dei sinistri.

Descrizione

  • Gestisci sinistri per lesioni personali relativi ad automobili private e commerciali dalla prima denuncia del sinistro fino alla risoluzione, alla definizione e al pagamento.
  • Interpreta e applica le leggi e le normative pertinenti in diverse giurisdizioni statali.
  • Fornisci un servizio costante durante tutto il processo di gestione dei sinistri attraverso il contatto con i clienti, spiegazioni chiare, definizione delle aspettative, comunicazione, follow-up e rispetto degli impegni.
  • Valuta la copertura e applica condizioni di polizza, disposizioni, esclusioni, appendici, prestazioni, requisiti di idoneità, massimali, franchigie, coassicurazione e priorità di copertura.
  • Indaga sui sinistri per stabilire copertura, responsabilità, danni e possibile contribuzione.
  • Raccogli e valuta registri, documentazione dei danni, dichiarazioni registrate, dettagli sulla perdita di reddito e informazioni sui servizi essenziali.
  • Individua e coordina il supporto di Surrogazione, Controllo dei rischi, consulenti infermieristici, investigatori di incendi o frodi e altri specialisti.
  • Escala le questioni gravi al professionista senior per i sinistri appropriato o all’Unità casi maggiori.
  • Stabilisci e mantieni le riserve per sinistri e spese, gestendo al contempo l’inventario delle pratiche e le attività di promemoria.
  • Calcola i valori delle definizioni e negozia le soluzioni entro i limiti autorizzati.
  • Utilizza approcci alternativi alla risoluzione delle controversie e prepara lettere di diniego, lettere di riserva dei diritti e altra corrispondenza.
  • Gestisci sinistri che coinvolgono sia parti prive di rappresentanza sia avvocati.
  • Gestisci i sinistri litigiosi assegnati, sviluppa strategie processuali, controlla i costi legali e partecipa ai procedimenti giudiziari quando necessario.
  • Svolgi ulteriori mansioni assegnate.

Requisiti

  • Laurea triennale o equivalente.
  • Almeno un anno di esperienza nella gestione di sinistri di responsabilità civile per lesioni personali o esperienza comparabile nella gestione di sinistri di responsabilità, oppure completamento con esito positivo del programma di formazione per rappresentanti sinistri di Travelers.
  • Due anni di esperienza nella gestione di sinistri di responsabilità civile per lesioni personali costituiscono la qualifica ideale.
  • Conoscenza generale e capacità pratica nella gestione dei sinistri e del contenzioso.
  • Conoscenza operativa di base di prodotti appartenenti a diverse linee di business.
  • Dimostrato senso di responsabilità e approccio orientato al cliente nel lavoro assegnato.
  • Spiccate capacità organizzative, con abilità nel definire le priorità e lavorare in autonomia.
  • Grande attenzione ai dettagli e accuratezza.
  • Conoscenza intermedia della dattilografia e di Windows, inclusi Excel e Word.
  • Capacità intermedia di comunicazione verbale e scritta.
  • Capacità intermedia di pensiero analitico, giudizio e processo decisionale, negoziazione, principi dei contratti assicurativi, metodi di indagine, valutazione, tecniche di definizione e conoscenze mediche.
  • Potrebbe essere necessario ottenere le licenze assicurative richieste entro tre mesi dall’inizio dell’attività, insieme ai crediti di formazione continua previsti.

Benefit

  • La copertura sanitaria per i dipendenti e i familiari idonei decorre dal primo giorno di lavoro.
  • Contributo aziendale pari al 100% sui primi 5% della retribuzione idonea versati nel piano 401(k), soggetto a un limite annuale.
  • Contributi del programma di risparmio Paying it Forward a un 401(k) per pagamenti idonei di prestiti studenteschi.
  • Piano pensionistico finanziato interamente da Travelers.
  • Almeno 20 giorni di ferie retribuite all’anno.
  • Nove festività aziendali retribuite.
  • Programma di benessere che offre strumenti, sconti, risorse, coaching sanitario, assistenza ai caregiver e consulenza professionale gratuita.
  • Programma di donazioni con contributo aziendale e ricompense per il volontariato.
  • Incentivi in denaro basati sulle prestazioni.