Η Travelers είναι ασφαλιστική εταιρεία που εξυπηρετεί ιδιώτες και επιχειρήσεις, προσφέροντας καλύψεις που υποστηρίζονται από εξειδικευμένη τεχνογνωσία, έλεγχο κινδύνων, ανάληψη ασφαλιστικών κινδύνων, τεχνολογία και αναλύσεις, καθώς και ομάδες πωλήσεων. Το έργο της επικεντρώνεται στη帮助 των πελατών να προετοιμάζονται για την αβεβαιότητα, ενώ παράλληλα αναπτύσσει νέες προσεγγίσεις στην ασφάλιση και στον σχεδιασμό για μελλοντικούς κινδύνους. Η Travelers αναδεικνύει επίσης τη συμμετοχή στην κοινότητα, τη διαφορετικότητα, τη βιωσιμότητα, τη συνεχή μάθηση και την επαγγελματική ανάπτυξη σε όλες τις δραστηριότητές της στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και την Ευρώπη. Οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας της περιλαμβάνουν ρόλους για έμπειρους επαγγελματίες και ανερχόμενα ταλέντα.
Εκπρόσωπος Απαιτήσεων Αστικής Ευθύνης Αυτοκινήτων - Βαλτιμόρη, Μέριλαντ (Υβριδική Εργασία)
Διαχειρίζεται απαιτήσεις αστικής ευθύνης για σωματικές βλάβες από τροχαία ατυχήματα, μέτριας έως υψηλής πολυπλοκότητας, για την Travelers, από τη διερεύνηση έως τον διακανονισμό και την πληρωμή. Εφαρμόζει ανάλυση κάλυψης, αξιολόγηση ευθύνης, διαχείριση αποθεματικών, διαπραγμάτευση και πρακτικές επίλυσης απαιτήσεων.
Περιγραφή
- Διαχείριση απαιτήσεων για σωματικές βλάβες από ιδιωτικά και εμπορικά οχήματα, από την αρχική αναγγελία ζημιάς έως την επίλυση, τον διακανονισμό και την πληρωμή.
- Ερμηνεία και εφαρμογή της ισχύουσας νομοθεσίας και των κανονισμών σε δικαιοδοσίες πολλών πολιτειών.
- Παροχή σταθερής εξυπηρέτησης καθ’ όλη τη διαδικασία των απαιτήσεων μέσω επικοινωνίας με πελάτες, σαφών εξηγήσεων, καθορισμού προσδοκιών, επικοινωνίας, παρακολούθησης και τήρησης δεσμεύσεων.
- Αξιολόγηση της κάλυψης και εφαρμογή των όρων, των διατάξεων, των εξαιρέσεων, των προσθηκών, των παροχών, της επιλεξιμότητας, των ορίων, των απαλλαγών, της συνασφάλισης και της προτεραιότητας κάλυψης του ασφαλιστηρίου.
- Διερεύνηση απαιτήσεων για τον καθορισμό της κάλυψης, της ευθύνης, των ζημιών και της πιθανής συνεισφοράς τρίτων.
- Συλλογή και αξιολόγηση αρχείων, τεκμηρίωσης ζημιών, καταγεγραμμένων δηλώσεων, στοιχείων απώλειας μισθών και πληροφοριών για βασικές υπηρεσίες.
- Εντοπισμός και συντονισμός υποστήριξης από το τμήμα Αναγωγής, τον Έλεγχο Κινδύνων, συμβούλους νοσηλευτές, ερευνητές πυρκαγιών ή απάτης και άλλους ειδικούς.
- Κλιμάκωση σοβαρών υποθέσεων στον κατάλληλο ανώτερο επαγγελματία απαιτήσεων ή στη Μονάδα Μείζονος Χειρισμού Υποθέσεων.
- Καθορισμός και διατήρηση αποθεματικών απαιτήσεων και εξόδων, με παράλληλη διαχείριση του αποθέματος φακέλων και των δραστηριοτήτων προγραμματισμένης παρακολούθησης.
- Υπολογισμός ποσών διακανονισμού και διαπραγμάτευση λύσεων εντός των εγκεκριμένων ορίων.
- Χρήση εναλλακτικών προσεγγίσεων επίλυσης διαφορών και σύνταξη επιστολών απόρριψης, επιστολών επιφύλαξης δικαιωμάτων και άλλης αλληλογραφίας.
- Χειρισμός απαιτήσεων που αφορούν τόσο μη εκπροσωπούμενα μέρη όσο και δικηγόρους.
- Διαχείριση ανατεθειμένων δικαστικών απαιτήσεων, ανάπτυξη στρατηγικών δικαστικής διαμάχης, έλεγχος νομικών εξόδων και συμμετοχή σε νομικές διαδικασίες όταν απαιτείται.
- Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου.
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε απαιτήσεις αστικής ευθύνης για σωματικές βλάβες ή αντίστοιχη εμπειρία σε απαιτήσεις ευθύνης, ή επιτυχής ολοκλήρωση του προγράμματος εκπαίδευσης Εκπροσώπων Απαιτήσεων της Travelers.
- Δύο έτη εμπειρίας σε απαιτήσεις αστικής ευθύνης για σωματικές βλάβες θεωρούνται ιδανικό προσόν.
- Γενικές γνώσεις και πρακτική ικανότητα στη διαχείριση απαιτήσεων και στη δικαστική διαμάχη.
- Βασική λειτουργική γνώση προϊόντων από πολλαπλούς επιχειρηματικούς κλάδους.
- Αποδεδειγμένη ανάληψη ευθύνης και πελατοκεντρική προσέγγιση στην ανατεθειμένη εργασία.
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, με ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων και ανεξάρτητης εργασίας.
- Σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια.
- Ενδιάμεσες δεξιότητες πληκτρολόγησης και Windows, συμπεριλαμβανομένων των Excel και Word.
- Ενδιάμεσες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
- Ενδιάμεση ικανότητα στην αναλυτική σκέψη, την κρίση και τη λήψη αποφάσεων, τη διαπραγμάτευση, τις αρχές ασφαλιστικών συμβάσεων, τις μεθόδους διερεύνησης, την αποτίμηση, τις τεχνικές διακανονισμού και την ιατρική γνώση.
- Οι απαιτούμενες ασφαλιστικές άδειες ενδέχεται να πρέπει να αποκτηθούν εντός τριών μηνών από την έναρξη της εργασίας, μαζί με μονάδες συνεχιζόμενης εκπαίδευσης όπως επιβάλλεται.
Παροχές
- Η υγειονομική κάλυψη για τους εργαζομένους και τα επιλέξιμα μέλη της οικογένειάς τους ξεκινά την πρώτη ημέρα εργασίας.
- Αντιστοίχιση εισφορών 401(k) δολάριο προς δολάριο για το πρώτο 5% των επιλέξιμων αποδοχών, με την επιφύλαξη ετήσιου ανώτατου ορίου.
- Εισφορές του Προγράμματος Αποταμίευσης Paying it Forward σε 401(k) για επιλέξιμες πληρωμές φοιτητικών δανείων.
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα πλήρως χρηματοδοτούμενο από την Travelers.
- Τουλάχιστον 20 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών κάθε χρόνο.
- Εννέα αμειβόμενες εταιρικές αργίες.
- Πρόγραμμα ευεξίας που προσφέρει εργαλεία, εκπτώσεις, πόρους, καθοδήγηση υγείας, βοήθεια φροντίδας και δωρεάν επαγγελματική συμβουλευτική.
- Πρόγραμμα αντιστοίχισης δωρεών και επιβράβευσης εθελοντισμού.
- Χρηματικά κίνητρα βάσει απόδοσης.