Travelers ist ein Versicherungsunternehmen, das Privatpersonen und Unternehmen mit Versicherungsschutz unterstützt, der auf Fachwissen in Spezialgebieten, Risikokontrolle, Underwriting, Technologie und Analytik sowie Vertriebsteams zurückgreift. Im Mittelpunkt steht, Kundinnen und Kunden dabei zu helfen, sich auf Ungewissheiten vorzubereiten und gleichzeitig neue Versicherungsansätze zu entwickeln sowie künftige Risiken zu planen. Travelers engagiert sich außerdem für gesellschaftliche Verantwortung, Vielfalt, Nachhaltigkeit, kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung in seinen Geschäftsbereichen in den Vereinigten Staaten, Kanada und Europa. Die Karrieremöglichkeiten umfassen Positionen für erfahrene Fachkräfte ebenso wie für Nachwuchstalente.
Sachbearbeiter:in für Kfz-Haftpflichtschäden – Baltimore, MD (Hybrid)
Bearbeiten Sie mittelschwere bis komplexe Kfz-Haftpflichtschäden mit Personenschäden für Travelers – von der Untersuchung bis zur Regulierung und Zahlung. Wenden Sie Deckungsanalysen, Haftungsbewertungen, Rückstellungsmanagement, Verhandlungen und Verfahren zur Schadenregulierung an.
Vereinigte Staaten
Maryland
Pennsylvania67.000 $ – 110.600 $ / Jahr
HybridVollzeitJuniorErforderliche Sprache: EnglischAllgemeinVertreterBeschreibung
- Bearbeiten Sie private und gewerbliche Kfz-Haftpflichtschäden mit Personenschäden von der ersten Schadenmeldung bis zur Klärung, Regulierung und Zahlung.
- Interpretieren und wenden Sie geltende Gesetze und Vorschriften in mehreren US-Bundesstaaten an.
- Bieten Sie während des gesamten Schadenprozesses einen verlässlichen Service durch Kundenkontakt, klare Erklärungen, Erwartungsmanagement, Kommunikation, Nachverfolgung und die Einhaltung von Zusagen.
- Bewerten Sie den Versicherungsschutz und wenden Sie Vertragsbedingungen, Bestimmungen, Ausschlüsse, Klauseln, Leistungen, Anspruchsvoraussetzungen, Deckungssummen, Selbstbehalte, Mitversicherung und die Rangfolge des Versicherungsschutzes an.
- Untersuchen Sie Schäden, um Versicherungsschutz, Haftung, Schadenshöhe und mögliche Beteiligungen festzustellen.
- Sammeln und bewerten Sie Unterlagen, Schadensdokumentationen, aufgezeichnete Aussagen, Angaben zu Lohnausfällen und Informationen zu notwendigen Dienstleistungen.
- Ermitteln und koordinieren Sie Unterstützung durch Regress, Risikokontrolle, Pflegefachberater:innen, Brand- oder Betrugsermittler:innen sowie weitere Spezialist:innen.
- Eskalieren Sie schwerwiegende Fälle an die zuständige erfahrene Fachkraft für Schadenregulierung oder an die Major Case Unit.
- Legen und verwalten Sie Schaden- und Kostenrückstellungen und steuern Sie dabei den Aktenbestand sowie Wiedervorlageaktivitäten.
- Berechnen Sie Regulierungswerte und verhandeln Sie Lösungen innerhalb der erteilten Vollmachten.
- Nutzen Sie Verfahren der alternativen Streitbeilegung und erstellen Sie Ablehnungsschreiben, Vorbehaltsschreiben sowie weitere Korrespondenz.
- Bearbeiten Sie Schäden, an denen sowohl nicht vertretene Parteien als auch Rechtsanwält:innen beteiligt sind.
- Verwalten Sie zugewiesene streitige Schäden, entwickeln Sie Prozessstrategien, kontrollieren Sie Rechtskosten und nehmen Sie bei Bedarf an Gerichts- oder anderen rechtlichen Verfahren teil.
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben.
Anforderungen
- Bachelorabschluss.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Regulierung von Haftpflichtschäden mit Personenschäden oder vergleichbare Erfahrung in der Haftpflichtschadenregulierung oder erfolgreicher Abschluss des Schulungsprogramms für Schadenregulierer:innen von Travelers.
- Zwei Jahre Erfahrung in der Regulierung von Haftpflichtschäden mit Personenschäden gelten als ideale Qualifikation.
- Allgemeine Kenntnisse und praktische Fähigkeiten in der Schadenregulierung und Prozessführung.
- Grundlegende praktische Kenntnisse mehrerer Produkte aus verschiedenen Geschäftsbereichen.
- Nachweisbare Verantwortungsübernahme und kundenorientierte Arbeitsweise bei den zugewiesenen Aufgaben.
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und selbstständig zu arbeiten.
- Sorgfalt und ausgeprägte Genauigkeit.
- Mittlere Kenntnisse im Tastaturschreiben und in Windows, einschließlich Excel und Word.
- Mittlere mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fortgeschrittene Fähigkeiten in analytischem Denken, Urteilsvermögen und Entscheidungsfindung, Verhandlung, Grundsätzen von Versicherungsverträgen, Untersuchungsmethoden, Bewertung, Regulierungstechniken und medizinischen Kenntnissen.
- Erforderliche Versicherungslizenzen müssen möglicherweise innerhalb von drei Monaten nach Beginn der Tätigkeit erworben werden; außerdem sind vorgeschriebene Weiterbildungspunkte zu absolvieren.
Zusatzleistungen
- Die Krankenversicherung für Mitarbeitende und anspruchsberechtigte Familienmitglieder beginnt am ersten Arbeitstag.
- 401(k)-Matching im Verhältnis eins zu eins auf die ersten 5 % des anspruchsberechtigten Einkommens, vorbehaltlich eines jährlichen Höchstbetrags.
- Beiträge des Paying it Forward Savings Program zu einem 401(k) für anspruchsberechtigte Zahlungen auf Studienkredite.
- Vollständig von Travelers finanzierter Pensionsplan.
- Mindestens 20 bezahlte freie Tage pro Jahr.
- Neun bezahlte Feiertage des Unternehmens.
- Wellnessprogramm mit Tools, Rabatten, Ressourcen, Gesundheitsberatung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen und kostenloser professioneller Beratung.
- Programm für Matching Gifts und Vergütungen für ehrenamtliches Engagement.
- Leistungsabhängige finanzielle Prämien.