Travelers
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A Travelers é uma companhia de seguros que atende pessoas físicas e empresas, oferecendo coberturas apoiadas por expertise especializada, controle de riscos, subscrição, tecnologia e análise, além de equipes de vendas. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a se prepararem para as incertezas, enquanto desenvolve novas abordagens para seguros e planeja os riscos futuros. A Travelers também destaca o envolvimento com a comunidade, a diversidade, a sustentabilidade, o aprendizado contínuo e o crescimento profissional em suas operações nos Estados Unidos, no Canadá e na Europa. Suas oportunidades de carreira abrangem funções para profissionais experientes e talentos em início de carreira.

Representante de sinistros de responsabilidade civil de automóveis - Baltimore, MD (Híbrido)

Gerencie sinistros de responsabilidade civil por lesões corporais em acidentes de automóveis, de moderados a complexos, para a Travelers, desde a investigação até o acordo e o pagamento. Aplique análise de cobertura, avaliação de responsabilidade, gestão de reservas, negociação e práticas de resolução de sinistros.

Descrição

  • Gerencie sinistros de lesões corporais de automóveis pessoais e comerciais desde a notificação inicial da perda até a resolução, o acordo e o pagamento.
  • Interprete e aplique as leis e os estatutos aplicáveis em várias jurisdições estaduais.
  • Preste atendimento consistente durante todo o processo de sinistro por meio do contato com o cliente, explicações claras, alinhamento de expectativas, comunicação, acompanhamento e cumprimento dos compromissos.
  • Avalie a cobertura e aplique condições da apólice, disposições, exclusões, endossos, benefícios, elegibilidade, limites, franquias, cosseguro e prioridade de cobertura.
  • Investigue os sinistros para estabelecer cobertura, responsabilidade, danos e possível contribuição.
  • Colete e avalie registros, documentação de danos, declarações gravadas, detalhes de perda salarial e informações sobre serviços essenciais.
  • Identifique e coordene o suporte de Sub-rogação, Controle de Riscos, consultores de enfermagem, investigadores de incêndio ou fraude e outros especialistas.
  • Encaminhe questões graves ao profissional sênior de sinistros apropriado ou à Unidade de Casos Graves.
  • Estabeleça e mantenha reservas de sinistros e despesas enquanto gerencia o inventário de processos e as atividades de acompanhamento.
  • Calcule os valores dos acordos e negocie resoluções dentro dos limites autorizados.
  • Use abordagens alternativas de resolução de disputas e prepare cartas de negativa, cartas de Reserva de Direitos e outras correspondências.
  • Trate sinistros envolvendo tanto partes sem representação quanto advogados.
  • Gerencie os sinistros litigiosos atribuídos, desenvolva estratégias de litígio, controle custos jurídicos e participe de procedimentos legais quando necessário.
  • Execute outras tarefas conforme designado.

Requisitos

  • Bacharelado.
  • Pelo menos um ano de experiência em sinistros de responsabilidade civil por lesões corporais ou experiência comparável em sinistros de responsabilidade civil, ou conclusão bem-sucedida do programa de treinamento para representantes de sinistros da Travelers.
  • Dois anos de experiência em sinistros de responsabilidade civil por lesões corporais são a qualificação ideal.
  • Conhecimento geral e capacidade prática em gestão de sinistros e litígios.
  • Conhecimento básico de trabalho sobre produtos de várias linhas de negócios.
  • Senso de responsabilidade demonstrado e abordagem focada no cliente para o trabalho atribuído.
  • Fortes habilidades de organização, com capacidade de priorizar e trabalhar de forma independente.
  • Atenção cuidadosa aos detalhes e precisão.
  • Conhecimentos intermediários de digitação e Windows, incluindo Excel e Word.
  • Habilidades intermediárias de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade intermediária de pensamento analítico, julgamento e tomada de decisões, negociação, princípios de contratos de seguros, métodos de investigação, avaliação, técnicas de acordo e conhecimento médico.
  • Pode ser necessário obter as licenças de seguros exigidas dentro de três meses após o início, juntamente com os créditos de educação continuada exigidos.

Benefícios

  • A cobertura de saúde para funcionários e familiares elegíveis começa no primeiro dia de trabalho.
  • Correspondência de contribuição de 100% no 401(k) sobre os primeiros 5% da remuneração elegível, sujeita a um máximo anual.
  • Contribuições do Programa de Poupança Paying it Forward para um 401(k) referentes a pagamentos elegíveis de empréstimos estudantis.
  • Plano de pensão totalmente financiado pela Travelers.
  • Pelo menos 20 dias de folga remunerada por ano.
  • Nove feriados corporativos remunerados.
  • Programa de bem-estar que oferece ferramentas, descontos, recursos, orientação de saúde, assistência para cuidados e aconselhamento profissional gratuito.
  • Programa de doações equivalentes e recompensas por voluntariado.
  • Incentivos em dinheiro baseados no desempenho.