Aspirus Health
Aspirus Health
A Aspirus Health é uma organização de assistência médica que atende comunidades de Minnesota e do norte de Wisconsin por meio de hospitais, clínicas e uma ampla rede de programas médicos. Seus serviços incluem saúde comportamental, tratamento oncológico, medicina de emergência, cirurgia e outras especialidades voltadas para o paciente. A organização enfatiza a segurança do paciente, os padrões de qualidade e o acesso à assistência, além de apoiar iniciativas comunitárias como o programa Aspirus Scholars. A Aspirus Health também oferece recursos práticos para o planejamento da saúde e mantém o foco na sustentabilidade e na responsabilidade social.

Representante do Centro de Comunicação em Meio Período

Dê suporte às comunicações hospitalares, à localização de pessoas, ao agendamento e às ligações de pacientes da UW Health em uma função híbrida de segundo turno e meio período. Atenda funcionários, médicos e pacientes.

Descrição

  • Coordene os serviços de localização de pessoas, mensagens, agendamentos e consultas da UW Health.
  • Ajude funcionários, médicos e pacientes da UW Health com suas necessidades de atendimento.
  • Confirme ou cancele consultas de clínicas específicas à noite, nos fins de semana e feriados.
  • Gerencie ligações, como conectar quem liga a quartos de internação, alertar médicos de plantão sobre ofertas de órgãos e executar planos de emergência.
  • Opere estações de trabalho, sistemas telefônicos de central de atendimento e softwares especializados para atender ligações, anotar mensagens, agendar consultas e fazer chamadas por rádio.

Requisitos

  • É necessário ter diploma de curso superior de curta duração em saúde, tecnologia da informação, administração ou área relacionada; dois anos de experiência profissional relevante podem ser considerados em substituição.
  • É desejável ter experiência em uma central de atendimento automatizada de grande porte e familiaridade com pelo menos uma plataforma de software de processamento de chamadas.
  • É desejável ter um ano de experiência em ambiente médico, central de atendimento ou atendimento ao cliente.
  • Disponibilidade para trabalhar três dias por semana no segundo turno, das 14h45 às 23h15.
  • Disponibilidade para trabalhar um fim de semana a cada três semanas.
  • Capacidade de trabalhar presencialmente pelo menos uma ou duas vezes por semana no endereço 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin; a necessidade de trabalho presencial pode mudar conforme a cobertura e as operações.

Benefícios

  • O pacote de benefícios inclui seguro-saúde e odontológico, folgas remuneradas, planos de aposentadoria, duas semanas de licença parental remunerada e auxílio para adoção.
  • Funcionários em meio período com carga horária equivalente a 60% ou mais recebem benefícios integrais.
  • Há diversas opções de horários e turnos para promover flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
  • O Departamento de Bem-Estar dos Funcionários da UW Health oferece recursos para o bem-estar emocional, financeiro e físico.
  • Funcionários elegíveis podem acessar benefícios educacionais e auxílio para cursos voltados ao avanço na carreira.
  • Funcionários podem receber um bônus por indicar pessoas para vagas abertas e divulgadas.

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