Aspirus Health — медична організація, що обслуговує громади Міннесоти та північної частини Вісконсину через лікарні, клініки й широку мережу медичних програм. Її послуги охоплюють допомогу у сфері психічного здоров’я, онкологічну допомогу, невідкладну медицину, хірургію та інші напрями, орієнтовані на потреби пацієнтів. Організація приділяє особливу увагу безпеці пацієнтів, стандартам якості й доступності медичної допомоги, а також підтримує громадські ініціативи, зокрема програму Aspirus Scholars. Крім того, Aspirus Health надає практичні ресурси для планування медичної допомоги та зосереджується на сталому розвитку й соціальній відповідальності.
Представник центру зв’язку на неповний робочий день
Підтримуйте комунікації, виклики, планування та дзвінки пацієнтів UW Health у гібридному форматі під час другої зміни на неповній ставці. Допомагайте працівникам, лікарям і пацієнтам.
Опис
- Координуйте виклики, повідомлення, планування та запис на прийом у UW Health.
- Допомагайте працівникам, лікарям і пацієнтам UW Health із їхніми потребами в обслуговуванні.
- Підтверджуйте або скасовуйте прийоми у визначених клініках увечері, у вихідні та святкові дні.
- Опрацьовуйте дзвінки: з’єднуйте абонентів зі стаціонарними палатами, повідомляйте чергових лікарів про пропозиції органів для трансплантації та виконуйте плани дій у надзвичайних ситуаціях.
- Працюйте з комп’ютерними робочими станціями, телефонними системами контакт-центру та спеціалізованим програмним забезпеченням для обробки дзвінків, приймання повідомлень, планування прийомів і радіопейджингу.
Вимоги
- Потрібен диплом молодшого спеціаліста у сфері охорони здоров’я, інформаційних технологій, бізнесу або суміжній галузі; натомість може розглядатися два роки відповідного досвіду роботи.
- Бажаний досвід роботи у великому автоматизованому контакт-центрі та знання принаймні однієї програмної платформи для обробки дзвінків.
- Бажаний рік досвіду роботи в медицині, контакт-центрі або сфері обслуговування клієнтів.
- Готовність працювати три дні на тиждень у другу зміну, з 14:45 до 23:15.
- Готовність працювати кожні треті вихідні.
- Можливість працювати на місці щонайменше один-два рази на тиждень за адресою 610 N Whitney Way, Медісон, штат Вісконсин; потреба у присутності на місці може змінюватися залежно від покриття змін і операційних потреб.
Переваги
- Пакет пільг включає медичне та стоматологічне страхування, оплачувану відпустку, пенсійні плани, два тижні оплачуваної відпустки для батьків і допомогу з усиновленням.
- Працівники на неповній ставці з зайнятістю від 60% FTE отримують повний пакет пільг.
- Різноманітні варіанти графіків і змін забезпечують гнучкість і баланс між роботою та особистим життям.
- Відділ добробуту працівників UW Health надає ресурси для емоційного, фінансового та фізичного добробуту.
- Працівники, які відповідають умовам, можуть скористатися пільгами на навчання та допомогою з оплатою курсів для кар’єрного розвитку.
- Працівники можуть отримати бонус за рекомендацію кандидатів на відкриті опубліковані вакансії.