Aspirus Health on terveydenhuolto-organisaatio, joka palvelee Minnesotan ja Pohjois-Wisconsinin yhteisöjä sairaaloiden, klinikoiden ja laajan lääketieteellisten ohjelmien verkoston kautta. Sen palveluihin kuuluvat muun muassa mielenterveys- ja päihdepalvelut, syöpähoidot, ensihoito, kirurgia ja muut potilaskeskeiset erikoisalat. Organisaatio painottaa potilasturvallisuutta, laatustandardeja ja hoidon saatavuutta sekä tukee yhteisöaloitteita, kuten Aspirus Scholars -ohjelmaa. Lisäksi Aspirus Health tarjoaa käytännöllisiä terveyden suunnitteluun liittyviä resursseja ja keskittyy kestävään kehitykseen sekä yhteiskuntavastuuseen.
Osa-aikainen viestintäkeskuksen asiakaspalvelija
Tue UW Healthin sairaalaviestintää, hakulaitteita, ajanvarauksia ja potilaspuheluita osa-aikaisessa, vuorotyötä sisältävässä hybridityössä. Palvele henkilöstöä, lääkäreitä ja potilaita.
Kuvaus
- Koordinoi UW Healthin hakulaite-, viesti-, ajanvaraus- ja vastaanottopalveluja.
- Auta UW Healthin henkilöstöä, lääkäreitä ja potilaita heidän palvelutarpeissaan.
- Vahvista tai peruuta nimettyjen klinikoiden aikoja iltaisin, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.
- Käsittele puheluita esimerkiksi yhdistämällä soittajia vuodeosastojen potilashuoneisiin, ilmoittamalla päivystäville lääkäreille elintarjousasioista ja toteuttamalla hätäsuunnitelmia.
- Käytä tietokonetyöasemia, puhelinpalvelujärjestelmiä ja erikoisohjelmistoja puheluiden käsittelyyn, viestien vastaanottamiseen, ajanvaraukseen ja radiopuhelinliikenteeseen.
Vaatimukset
- Terveydenhuollon, tietotekniikan, liiketalouden tai vastaavan alan opistotason tutkinto vaaditaan; sen sijaan voidaan hyväksyä kahden vuoden soveltuva työkokemus.
- Kokemus suuresta automatisoidusta puhelinpalvelukeskuksesta ja vähintään yhden puhelunkäsittelyohjelmiston tuntemus katsotaan eduksi.
- Vuoden kokemus terveydenhuollon, puhelinpalvelun tai asiakaspalvelun tehtävistä katsotaan eduksi.
- Valmius työskennellä kolmena päivänä viikossa iltavuorossa klo 14.45–23.15.
- Valmius työskennellä joka kolmas viikonloppu.
- Valmius työskennellä paikan päällä vähintään kerran tai kahdesti viikossa osoitteessa 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin; paikallaolotarve voi muuttua työvuorojen kattavuuden ja toiminnan mukaan.
Edut
- Etuuspakettiin kuuluvat sairaus- ja hammasvakuutus, palkallinen vapaa, eläkejärjestelyt, kahden viikon palkallinen vanhempainvapaa ja adoptioavustus.
- Vähintään 60 prosentin työajalla työskentelevät osa-aikaiset työntekijät saavat kokoaikaiset edut.
- Erilaiset työaika- ja vuorovaihtoehdot tukevat joustavuutta ja työn ja vapaa-ajan tasapainoa.
- UW Healthin työntekijöiden hyvinvointiosasto tarjoaa tukea henkiseen, taloudelliseen ja fyysiseen hyvinvointiin.
- Etuuksiin oikeutetut työntekijät voivat saada opintoetuja ja tukea opintoihin uralla etenemistä varten.
- Työntekijät voivat saada suosittelupalkkion suosittelemalla hakijoita avoimiin, julkaistuihin tehtäviin.