コミュニケーションセンター担当者（パートタイム）
UW Healthの病院内連絡、ページング、スケジュール調整、患者からの電話対応を担う、ハイブリッド勤務のパートタイム遅番です。 職員、医師、患者をサポートします。
仕事内容
- UW Healthのページング、メッセージ伝達、スケジュール調整、予約サービスを取りまとめます。
- UW Healthの職員、医師、患者のサービスに関するニーズをサポートします。
- 夜間、週末、祝日に、指定診療科の予約確認やキャンセルを行います。
- 入院病室への電話転送、臓器提供の申し出に関するオンコール医師への連絡、緊急時対応計画の実施など、さまざまな電話に対応します。
- コンピュータ端末、コールセンターの電話システム、専用ソフトウェアを操作し、電話対応、メッセージの記録、予約調整、無線ページングを行います。
応募要件
- 医療、情報技術、ビジネス、または関連分野の準学士号が必要です。関連する実務経験が2年ある場合は、学位の代替として考慮されることがあります。
- 大規模な自動化コールセンターでの経験と、少なくとも1種類の電話処理ソフトウェアの知識がある方を優遇します。
- 医療、コールセンター、またはカスタマーサービス分野で1年の経験がある方を優遇します。
- 週3日、午後2時45分から午後11時15分までの遅番勤務が可能であること。
- 3週に1回、週末勤務が可能であること。
- ウィスコンシン州マディソンの610 N Whitney Wayで、週1～2回以上の出勤が可能であること。出勤の必要性は人員配置や運営状況により変更される場合があります。
福利厚生
- 福利厚生には、医療保険と歯科保険、有給休暇、退職金制度、2週間の有給育児休暇、養子縁組支援が含まれます。
- FTEが60%以上のパートタイム従業員は、フルタイム従業員と同等の福利厚生を受けられます。
- 多様な勤務スケジュールやシフトの選択肢があり、柔軟な働き方とワークライフバランスを支援します。
- UW Healthの従業員ウェルビーイング部門は、心の健康、経済面、身体の健康に関する支援を提供します。
- 対象となる従業員は、キャリアアップに向けた学費補助や履修支援を利用できます。
- 従業員は、掲載中の求人に知人を紹介すると紹介ボーナスを得られる場合があります。
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