兼職通訊中心代表
在這份兼職混合辦公的晚班職務中，協助 UW Health 處理醫院通訊、呼叫、排班及病患來電。 為員工、醫師和病患提供服務。
說明
- 為 UW Health 協調呼叫、訊息傳遞、排班和預約服務。
- 協助 UW Health 員工、醫師和病患滿足服務需求。
- 在夜間、週末和假日為指定診所確認或取消預約。
- 處理各類來電，例如為來電者接通住院病房、在有器官捐贈機會時通知值班醫師，以及執行緊急應變計畫。
- 操作電腦工作站、呼叫中心電話系統和專用軟體，以處理來電、記錄訊息、安排預約及進行無線電呼叫。
職位要求
- 須具備醫療保健、資訊科技、商業或相關領域的副學士學位；也可考慮以兩年相關工作經驗替代。
- 優先考慮具有大型自動化呼叫中心經驗，且熟悉至少一種來電處理軟體平台的應徵者。
- 優先考慮具有一年醫療、呼叫中心或客戶服務工作經驗的應徵者。
- 每週可工作三個晚班，時間為下午 2:45 至晚上 11:15。
- 可每三週工作一個週末。
- 可每週至少一至兩次到威斯康辛州麥迪遜市 610 N Whitney Way 現場工作；現場工作需求可能因人力安排和營運狀況而變動。
福利待遇
- 福利方案包括醫療和牙科保險、帶薪休假、退休計畫、兩週帶薪育嬰假及收養補助。
- FTE 達 60% 或以上的兼職員工可享有全職福利。
- 多種排班和班別選擇有助於彈性安排工作與生活。
- UW Health 員工福祉部門提供情緒、財務和身體健康方面的資源。
- 符合資格的員工可享有學費福利和課程補助，協助職涯發展。
- 員工推薦他人應徵已刊登的職缺，有機會獲得推薦獎金。