兼职通信中心代表
在这份兼职混合办公的晚班岗位中，协助 UW Health 处理医院通信、寻呼、排班及患者来电。 为员工、医生和患者提供服务。
描述
- 为 UW Health 协调寻呼、信息传递、排班和预约服务。
- 协助 UW Health 员工、医生和患者满足服务需求。
- 在夜间、周末和节假日为指定诊所确认或取消预约。
- 处理各类来电，例如为来电者接通住院病房、在有器官捐赠机会时通知值班医生，以及执行紧急预案。
- 操作计算机工作站、呼叫中心电话系统和专用软件，以处理来电、记录信息、安排预约及进行无线电寻呼。
任职要求
- 须持有医疗保健、信息技术、商科或相关领域的副学士学位；也可考虑以两年相关工作经验替代。
- 优先考虑具备大型自动化呼叫中心工作经验，并熟悉至少一种来电处理软件平台的候选人。
- 优先考虑具有一年医疗、呼叫中心或客户服务工作经验的候选人。
- 每周可工作三个晚班，时间为下午 2:45 至晚上 11:15。
- 可每三周工作一个周末。
- 可每周至少一至两次到威斯康星州麦迪逊市 610 N Whitney Way 现场工作；现场工作需求可能因人员安排和运营情况而变化。
福利待遇
- 福利方案包括医疗和牙科保险、带薪休假、退休计划、两周带薪育儿假及收养补助。
- FTE 达到 60% 或以上的兼职员工可享受全职福利。
- 多种排班和班次选择有助于灵活安排工作与生活。
- UW Health 员工福祉部门提供情绪、财务和身体健康方面的资源。
- 符合条件的员工可享受学费福利和课程补助，助力职业发展。
- 员工推荐他人应聘已发布的空缺职位，有机会获得推荐奖金。