Aspirus Health, hastaneler, klinikler ve geniş bir tıbbi program ağı aracılığıyla Minnesota ve Kuzey Wisconsin genelindeki topluluklara hizmet veren bir sağlık kuruluşudur. Hizmetleri arasında davranışsal sağlık, kanser tedavisi, acil tıp, cerrahi ve hasta odaklı diğer uzmanlık alanları yer alır. Kuruluş; hasta güvenliğine, kalite standartlarına ve sağlık hizmetlerine erişime önem verirken Aspirus Scholars Programı gibi toplumsal girişimleri de desteklemektedir. Aspirus Health ayrıca sağlık planlamasına yönelik pratik kaynaklar sunar ve sürdürülebilirlik ile sosyal sorumluluğa odaklanır.
Yarı Zamanlı İletişim Merkezi Temsilcisi
UW Health’in hastane iletişimi, çağrı yönlendirme, randevu planlama ve hasta aramalarına bu yarı zamanlı, hibrit ikinci vardiya görevinde destek olun. Çalışanlara, hekimlere ve hastalara hizmet verin.
Açıklama
- UW Health için çağrı yönlendirme, mesajlaşma, planlama ve randevu hizmetlerini koordine edin.
- UW Health çalışanlarına, hekimlerine ve hastalarına hizmet ihtiyaçlarında yardımcı olun.
- Belirlenmiş kliniklerin randevularını geceleri, hafta sonları ve tatil günlerinde onaylayın veya iptal edin.
- Arayanları yatan hasta odalarına bağlamak, organ bağışı teklifleri konusunda nöbetçi hekimleri bilgilendirmek ve acil durum planlarını uygulamak gibi çağrıları yönetin.
- Çağrıları yanıtlama, mesaj alma, randevu planlama ve telsizle çağrı yönlendirme için bilgisayar iş istasyonlarını, çağrı merkezi telefon sistemlerini ve özel yazılımları kullanın.
Gereksinimler
- Sağlık, bilgi teknolojileri, işletme veya ilgili bir alanda ön lisans derecesi gereklidir; bunun yerine ilgili iş deneyiminin iki yılı değerlendirilebilir.
- Büyük ve otomatik bir çağrı merkezinde deneyim ile en az bir çağrı işleme yazılım platformuna aşinalık tercih edilir.
- Sağlık, çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında bir yıllık deneyim tercih edilir.
- Haftada üç gün ikinci vardiyada, 14.45-23.15 saatleri arasında çalışabilecek olmak.
- Her üç hafta sonundan birinde çalışabilecek olmak.
- 610 N Whitney Way, Madison, Wisconsin adresinde haftada en az bir veya iki kez yerinde çalışabilecek olmak; yerinde çalışma ihtiyacı kapsama ve operasyonlara göre değişebilir.
Yan Haklar
- Yan haklar paketi sağlık ve diş sigortası, ücretli izin, emeklilik planları, iki haftalık ücretli ebeveyn izni ve evlat edinme desteğini içerir.
- %60 FTE veya üzerindeki yarı zamanlı çalışanlar tam zamanlı çalışanlara sunulan yan haklardan yararlanır.
- Çeşitli program ve vardiya seçenekleri esneklik ve iş-yaşam dengesi sağlar.
- UW Health Çalışan Esenliği Departmanı duygusal, finansal ve fiziksel iyilik hâline yönelik kaynaklar sunar.
- Uygun çalışanlar kariyer gelişimi için eğitim desteğinden ve ders ücretlerine yönelik yardımdan yararlanabilir.
- Çalışanlar, açık ve ilan edilmiş pozisyonlar için aday önererek yönlendirme bonusu kazanabilir.