A Uline é uma empresa de logística e varejo que distribui suprimentos para envio, embalagem, uso industrial, limpeza, varejo e armazenamento. Fundada em 1980 por Liz e Dick Uihlein, a empresa começou atendendo a uma necessidade local de suprimentos para envio e cresceu para mais de 9.000 funcionários, operando por meio de centros de distribuição nos Estados Unidos e em localidades internacionais. Seu catálogo inclui mais de 40.000 produtos disponíveis em estoque, oferecendo às empresas suprimentos e equipamentos para envio, armazenamento, movimentação de materiais e operações de instalações.
Representante de atendimento ao cliente presencial
Atenda os clientes da Uline com pedidos, dúvidas sobre contas e recomendações de produtos. Construa relacionamentos com os clientes por telefone, e-mail e chat.
Descrição
- Processar pedidos de clientes
- Recomendar produtos aos clientes
- Resolver dúvidas sobre contas usando tecnologia avançada
- Responder a perguntas sobre produtos, preços e frete
- Construir relacionamentos com os clientes por telefone, e-mail e chat
- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções adequadas da Uline
- Orientar os clientes no site da Uline e nos pedidos on-line
- Oferecer atendimento ágil, cordial e focado no cliente
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente
- Bacharelado é desejável
- Fortes habilidades de resolução de problemas, escuta e comunicação
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial
- Vontade de aprender; treinamento fornecido
- Realizar exame toxicológico pré-contratação por análise de folículos capilares
- Trabalhar presencialmente
- Atender aos requisitos de um ambiente de trabalho livre de drogas
Benefícios
- Plano de saúde abrangente
- Plano 401(k) com contrapartida de 6% do empregador a partir do primeiro dia
- Vários programas de bônus
- Feriados remunerados
- Generoso período de folga remunerada
- Auxílio para cursos de educação profissional continuada
- Opções acessíveis de refeições diárias de restaurantes locais na cafeteria
- Academia no local
- Trilhas para caminhada bem cuidadas
- Instalações limpas e modernas
- Adicional de 2 dólares por turno