Uline est une entreprise de logistique et de commerce de détail qui distribue des fournitures d’expédition et d’emballage, ainsi que des produits industriels, d’entretien, de vente au détail et pour les entrepôts. Fondée en 1980 par Liz et Dick Uihlein, l’entreprise a commencé en répondant à un besoin local en fournitures d’expédition avant de se développer pour compter plus de 9 000 employés et opérer par l’intermédiaire de centres de distribution aux États-Unis et dans plusieurs pays. Son catalogue comprend plus de 40 000 produits disponibles en stock, destinés à aider les entreprises dans leurs activités d’expédition, de stockage, de manutention et de gestion des installations.
Représentant du service client sur site
Accompagnez les clients d’Uline pour leurs commandes, leurs questions sur leur compte et leurs choix de produits. Créez des relations avec les clients par téléphone, e-mail et chat.
Description
- Traiter les commandes des clients
- Recommander des produits aux clients
- Résoudre les demandes concernant les comptes à l’aide de technologies avancées
- Répondre aux questions sur les produits, les prix et la livraison
- Créer des relations avec les clients par téléphone, e-mail et chat
- Cerner les besoins des clients et recommander des solutions Uline adaptées
- Guider les clients sur le site Web d’Uline et dans leurs commandes en ligne
- Fournir un service rapide, aimable et axé sur le client
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Baccalauréat souhaité
- Solides capacités de résolution de problèmes, d’écoute et de communication
- Une expérience préalable en service client est un atout
- Volonté d’apprendre ; formation fournie
- Passer un dépistage pré-embauche de drogues par analyse des follicules pileux
- Travailler sur site
- Respecter les exigences d’un lieu de travail sans drogue
Avantages
- Assurance maladie complète
- Régime 401(k) avec une contribution de l’employeur de 6 % dès le premier jour
- Plusieurs programmes de primes
- Jours fériés payés
- Congés payés généreux
- Aide aux frais de formation professionnelle continue
- Repas quotidiens à prix abordable proposés par des restaurants locaux à la cafétéria
- Centre de conditionnement physique sur site
- Sentiers de marche bien entretenus
- Installations propres et modernes
- Prime de 2 dollars par quart de travail