Ulineは、配送・輸送、包装、産業、清掃、小売、倉庫用品を取り扱う物流・小売企業です。1980年にLiz UihleinとDick Uihleinによって設立され、当初は地域の輸送用品需要に応えることから始まりました。現在では従業員数9,000人を超える企業へと成長し、米国各地および海外の配送センターを通じて事業を展開しています。カタログには4万点を超える在庫商品が掲載され、輸送、保管、マテリアルハンドリング、施設運営に必要な用品や設備を企業に提供しています。
対面カスタマーサービス担当者
Uline の顧客に注文、アカウントに関する質問、商品提案のサポートを提供します。 電話、メール、チャットでサービスを提供し、顧客との関係を築きます。
仕事内容
- 顧客の注文を処理する
- 顧客に商品を提案する
- 高度な技術を使ってアカウントに関する問い合わせを解決する
- 商品、価格、配送に関する質問に回答する
- 電話、メール、チャットで顧客との関係を築く
- 顧客のニーズを把握し、適切な Uline のソリューションを提案する
- Uline のウェブサイトやオンライン注文の利用を案内する
- 迅速で親しみやすく、顧客を重視したサービスを提供する
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格
- 学士号があれば尚可
- 問題解決力、傾聴力、コミュニケーション能力に優れていること
- カスタマーサービスの経験があれば尚可
- 学ぶ意欲があること。研修あり
- 採用前の毛髪検査による薬物スクリーニングを受けること
- 出社勤務
- 薬物のない職場に関する要件を満たすこと
福利厚生
- 充実した健康保険
- 初日から雇用主が6%をマッチングする401(k)
- 複数のボーナス制度
- 有給祝日
- 手厚い有給休暇
- 専門分野の継続教育に対する授業料補助
- カフェでは地元レストランの日替わり手頃な食事を利用可能
- 敷地内フィットネスセンター
- 整備されたウォーキングコース
- 清潔で近代的な施設
- シフト手当：時給2ドル