Uline es una empresa de logística y comercio minorista que distribuye suministros de envío, embalaje, productos industriales, de limpieza, para comercios y para almacenes. Fundada en 1980 por Liz y Dick Uihlein, la empresa comenzó atendiendo una necesidad local de suministros de envío y ha crecido hasta superar los 9.000 empleados, con operaciones a través de centros de distribución en Estados Unidos y ubicaciones internacionales. Su catálogo incluye más de 40.000 productos disponibles en stock, que ayudan a las empresas con suministros y equipos para envíos, almacenamiento, manipulación de materiales y operaciones de sus instalaciones.
Representante de atención al cliente presencial
Ayuda a los clientes de Uline con pedidos, consultas sobre cuentas y recomendaciones de productos. Crea relaciones con los clientes mediante atención por teléfono, correo electrónico y chat.
Descripción
- Gestionar pedidos de clientes
- Recomendar productos a los clientes
- Resolver consultas sobre cuentas con tecnología avanzada
- Responder preguntas sobre productos, precios y envíos
- Crear relaciones con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat
- Identificar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones adecuadas de Uline
- Guiar a los clientes por el sitio web de Uline y el proceso de pedidos en línea
- Ofrecer una atención rápida, cordial y centrada en el cliente
Requisitos
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Se prefiere una licenciatura
- Sólidas habilidades de resolución de problemas, escucha y comunicación
- Se valorará la experiencia previa en atención al cliente
- Disposición para aprender; se ofrece capacitación
- Completar una prueba de detección de drogas en folículos pilosos previa al empleo
- Trabajar en las instalaciones
- Cumplir los requisitos de un lugar de trabajo libre de drogas
Beneficios
- Seguro médico integral
- Plan 401(k) con una aportación equivalente del empleador del 6 % desde el primer día
- Varios programas de bonificaciones
- Días festivos remunerados
- Generoso tiempo libre remunerado
- Ayuda para la matrícula de formación profesional continua
- Opciones de comidas diarias asequibles de restaurantes locales en la cafetería
- Gimnasio en las instalaciones
- Senderos para caminar bien cuidados
- Instalaciones limpias y modernas
- Diferencial de turno de 2 dólares