KnowFully Learning Group
KnowFully Learning Group
A KnowFully Learning Group desenvolve educação profissional para pessoas que trabalham com contabilidade, finanças e saúde. Seus cursos e recursos de aprendizagem ajudam os profissionais a se manterem atualizados em suas áreas e a manterem suas credenciais profissionais. A empresa começou com foco em educação financeira e, desde então, expandiu sua atuação para a aprendizagem na área da saúde.

Gerente de Otimização de Comércio Eletrônico

Melhore a conversão, a receita e o desempenho do checkout nas seis marcas de educação em saúde do KnowFully Learning Group. Lidere experimentação, merchandising, análise de dados e qualidade dos sites em uma função remota nos Estados Unidos.

Descrição

  • Gerencie o desempenho comercial dos sites das marcas sob sua responsabilidade, acompanhando taxa de conversão, receita por visitante, valor médio do pedido e checkouts concluídos.
  • Avalie os resultados por marca, produto, público, dispositivo, fonte de tráfego e segmento de clientes.
  • Transforme tendências de desempenho em recomendações prioritárias para o negócio.
  • Ajude a planejar promoções e garanta que as campanhas sejam exibidas corretamente nos sites.
  • Mantenha altos padrões de execução nas páginas de produtos e categorias, páginas de destino, carrinhos e checkout.
  • Crie e gerencie um roteiro de otimização priorizado.
  • Identifique barreiras à conversão por meio de análises quantitativas e qualitativas.
  • Planeje, conduza e avalie experimentos controlados, documentando hipóteses, métricas de sucesso e critérios de decisão.
  • Use outros métodos de avaliação quando as amostras forem pequenas demais para resultados conclusivos em testes A/B.
  • Segmente visitantes novos e recorrentes das marcas de associação e assinatura.
  • Registre os resultados e mantenha um arquivo compartilhado de aprendizados de todo o portfólio de marcas.
  • Gerencie como produtos, pacotes, assinaturas, promoções e ofertas são apresentados e priorizados.
  • Aprimore a hierarquia de produtos, os destaques, as recomendações, as vendas cruzadas e as vendas adicionais.
  • Trabalhe com os responsáveis pelas linhas de produtos na apresentação de embalagens e preços aprovados.
  • Transforme a estratégia de produto aprovada em merchandising eficaz no site para os lançamentos.
  • Defina requisitos e critérios de aceitação para atualizações comerciais do site.
  • Verifique a qualidade antes e depois dos lançamentos em diferentes dispositivos e navegadores e nas principais jornadas dos clientes.
  • Confira a exibição de preços, as regras promocionais, os formulários, o rastreamento, o comportamento do carrinho e o funcionamento do checkout.
  • Identifique e encaminhe defeitos que representem riscos para a receita, a experiência do cliente, a conformidade ou a reputação.
  • Reporte métricas de desempenho do comércio eletrônico e resultados de experimentos.
  • Trabalhe com as equipes de Operações de Receita e Inteligência de Negócios para verificar relatórios, atribuição, definições do funil e qualidade das medições.
  • Diferencie mudanças relevantes no desempenho da variação normal e recomende as próximas etapas.
  • Coordene com as equipes de crescimento de marca, produto, conteúdo, tecnologia, operações, mídia paga, SEO e marketing do ciclo de vida.
  • Proteja a confiança nas marcas, evitando urgência enganosa, preços pouco claros, termos ocultos e fluxos de compra manipuladores.

Requisitos

  • Pelo menos quatro anos de experiência em comércio eletrônico, otimização de conversão, marketing de crescimento ou otimização de produtos digitais.
  • Histórico comprovado de melhoria da conversão e da receita em um site transacional, com responsabilidade direta pelos resultados.
  • Experiência prática em projetar, verificar a qualidade e analisar experimentos controlados de ponta a ponta.
  • Domínio de GA4 e de relatórios de funil de comércio eletrônico, incluindo a capacidade de distinguir sinais relevantes da variação normal.
  • Proficiência em WordPress e segurança para implementar mudanças diretamente em sites.
  • Capacidade de gerenciar várias marcas ou linhas de negócio ao mesmo tempo e priorizar demandas concorrentes.
  • Será considerado um diferencial ter experiência em educação profissional, educação em saúde, educação continuada, produtos por assinatura ou setores regulamentados.
  • Será considerado um diferencial conhecer HubSpot, Google Tag Manager, HTML e CSS.
  • Conhecimento prático de métodos de experimentação, incluindo poder estatístico, duração de testes e quando não é adequado testar.
  • Experiência com personalização, mecanismos de recomendação ou ferramentas de merchandising.

Benefícios

  • Trabalho remoto flexível com uma equipe colaborativa sediada nos Estados Unidos.
  • Suporte interno para desenvolvimento e implementação.
  • Influência em todo o portfólio de seis marcas e seis profissões.
  • Oportunidades para desenvolver habilidades em certificação, educação continuada e modelos de negócio por assinatura.
  • Trabalho com propósito, apoiando profissionais na obtenção, progressão e renovação de credenciais profissionais.

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