KnowFully Learning Group розробляє програми професійного навчання для фахівців у сфері бухгалтерського обліку, фінансів і охорони здоров’я. Курси та навчальні матеріали компанії допомагають практикам стежити за розвитком своїх галузей і підтримувати професійну кваліфікацію. Компанія розпочинала з навчання у сфері фінансів, а згодом розширила напрям на охорону здоров’я.
Менеджер з оптимізації електронної торгівлі
Підвищуйте конверсію, дохід і ефективність оформлення замовлень у шести брендах медичної освіти KnowFully Learning Group. Керуйте експериментами, мерчандайзингом, аналітикою та якістю сайтів на дистанційній роботі у США.
Опис
- Керуйте комерційними показниками закріплених сайтів брендів: відстежуйте конверсію, дохід на відвідувача, середній чек і кількість завершених замовлень.
- Аналізуйте результати за брендами, продуктами, аудиторіями, пристроями, джерелами трафіку та сегментами клієнтів.
- Перетворюйте тенденції показників на пріоритетні рекомендації для бізнесу.
- Допомагайте планувати акції та стежте за коректним відображенням кампаній на сайтах.
- Підтримуйте високі стандарти виконання на сторінках товарів і категорій, цільових сторінках, у кошику та під час оформлення замовлення.
- Створюйте й ведіть пріоритетну дорожню карту оптимізації.
- Виявляйте перешкоди для конверсії за допомогою кількісного та якісного аналізу.
- Плануйте, проводьте й оцінюйте контрольовані експерименти, документуючи гіпотези, показники успіху та критерії ухвалення рішень.
- Застосовуйте інші методи оцінювання, коли вибірки замалі для переконливих результатів A/B-тестів.
- Сегментуйте нових і постійних відвідувачів для брендів із членством і підписками.
- Фіксуйте результати й ведіть спільний архів висновків для портфеля брендів.
- Керуйте тим, як представлені та пріоритезовані товари, набори, підписки, акції й пропозиції.
- Покращуйте ієрархію товарів, рекомендовані розміщення, рекомендації, перехресні та додаткові продажі.
- Співпрацюйте з власниками продуктових напрямів щодо затвердженого представлення комплектації та цін.
- Перетворюйте затверджену продуктову стратегію на ефективний мерчандайзинг на сайті під час запусків.
- Визначайте вимоги та критерії приймання комерційних оновлень сайту.
- Перевіряйте якість до й після запусків на різних пристроях і в браузерах, а також у ключових клієнтських сценаріях.
- Перевіряйте відображення цін, правила акцій, форми, відстеження, роботу кошика й оформлення замовлення.
- Виявляйте й ескалуйте дефекти, що загрожують доходу, клієнтському досвіду, відповідності вимогам або репутації.
- Звітуйте про показники електронної торгівлі та результати експериментів.
- Співпрацюйте з командами Rev Ops і BI, щоб перевіряти звітність, атрибуцію, визначення етапів воронки та якість вимірювань.
- Відрізняйте значущі зміни показників від звичайних коливань і рекомендуйте подальші кроки.
- Координуйте роботу з командами розвитку брендів, продукту, контенту, технологій, операцій, платної реклами, SEO та маркетингу життєвого циклу.
- Дбайте про довіру до бренду: уникайте оманливого тиску терміновістю, нечітких цін, прихованих умов і маніпулятивного процесу купівлі.
Вимоги
- Щонайменше чотири роки досвіду в електронній торгівлі, оптимізації конверсії, маркетингу зростання або оптимізації цифрових продуктів.
- Підтверджений досвід підвищення конверсії та доходу на транзакційному сайті з безпосередньою відповідальністю за результати.
- Практичний досвід проєктування, перевірки якості й аналізу контрольованих експериментів від початку до кінця.
- Відмінне знання GA4 і звітності щодо воронки електронної торгівлі, зокрема вміння відрізняти значущі сигнали від звичайних коливань.
- Впевнене володіння WordPress і готовність самостійно впроваджувати зміни на сайті.
- Уміння одночасно вести кілька брендів або напрямів бізнесу й визначати пріоритети серед конкуруючих завдань.
- Буде перевагою: досвід у професійній освіті, медичній освіті, безперервному навчанні, підписних продуктах або регульованих галузях.
- Буде перевагою: знайомство з HubSpot, Google Tag Manager, HTML і CSS.
- Робоче знання методів експериментування, зокрема статистичної потужності, тривалості тестів і ситуацій, коли тестування недоцільне.
- Досвід роботи з персоналізацією, системами рекомендацій або інструментами мерчандайзингу.
Переваги
- Гнучка дистанційна робота зі згуртованою командою у США.
- Внутрішня підтримка розробки та впровадження.
- Можливість впливати на портфель із шести брендів і шести професій.
- Можливість розвивати навички у сферах сертифікації, безперервної освіти та підписних бізнес-моделей.
- Робота з важливою місією — підтримувати фахівців у здобутті, розвитку та поновленні професійних кваліфікацій.