EC最適化マネージャー
KnowFully Learning Group 傘下の6つの医療教育ブランドで、コンバージョン、売上、購入手続きの成果を高めます。 米国内のリモート職として、実験、マーチャンダイジング、分析、ウェブサイト品質を統括します。
仕事内容
- 担当ブランドのウェブサイトにおける事業成果を管理し、コンバージョン率、訪問者1人当たりの売上、平均注文額、購入完了数を追跡する。
- ブランド、商品、オーディエンス、デバイス、流入元、顧客セグメント別に成果を評価する。
- 成果の傾向を、優先順位を付けた事業提案に落とし込む。
- 販促の計画を支援し、キャンペーンがウェブサイトに正確に表示されるようにする。
- 商品・カテゴリーページ、ランディングページ、カート、購入手続きの実行品質を高く保つ。
- 優先順位を付けた最適化ロードマップを作成し、管理する。
- 定量・定性分析を通じてコンバージョンの障壁を見つける。
- 仮説、成功指標、判断基準を記録しながら、対照実験を計画、実施、評価する。
- サンプル数が少なく、A/Bテストで確かな結論を得られない場合は、別の評価方法を用いる。
- 会員制・サブスクリプション型ブランドで、新規訪問者と再訪問者をセグメント化する。
- 結果を記録し、ブランド全体で共有する学びのアーカイブを維持する。
- 商品、セット商品、サブスクリプション、販促、特典の見せ方と優先順位を管理する。
- 商品階層、注目商品の配置、レコメンド、クロスセル、アップセルを改善する。
- プロダクトライン責任者と連携し、承認済みのパッケージと価格の見せ方を整える。
- 承認済みの商品戦略を、新商品の発売時に効果的なサイト内マーチャンダイジングへ反映する。
- 商用ウェブサイトの更新に関する要件と受け入れ基準を定義する。
- 公開前後に、各種デバイスやブラウザー、主要な顧客導線で品質を確認する。
- 価格表示、販促ルール、フォーム、計測、カートの挙動、購入手続きの機能を検証する。
- 売上、顧客体験、コンプライアンス、評判にリスクをもたらす不具合を特定し、エスカレーションする。
- ECの成果指標と実験結果を報告する。
- Rev OpsおよびBIチームと連携し、レポート、アトリビューション、ファネル定義、測定品質を検証する。
- 意味のある成果の変化と通常の変動を見分け、次の施策を提案する。
- ブランド成長、プロダクト、コンテンツ、テクノロジー、オペレーション、有料メディア、SEO、ライフサイクルマーケティングの各チームと連携する。
- 誤解を招く緊急性、不明瞭な価格、隠れた条件、操作的な購入フローを避け、ブランドへの信頼を守る。
応募要件
- EC、コンバージョン最適化、グロースマーケティング、またはデジタルプロダクト最適化の分野で4年以上の経験。
- 取引を伴うウェブサイトでコンバージョンと売上を改善した実績があり、その成果を直接担った経験。
- 対照実験を最初から最後まで設計し、品質を確認し、分析した実務経験。
- GA4とECファネルレポートに精通し、意味のあるシグナルと通常の変動を見分けられること。
- WordPressを使いこなし、ウェブサイトの変更を自ら実装できること。
- 複数のブランドまたは事業ラインを同時に管理し、競合する業務の優先順位を付けられること。
- 歓迎：専門職教育、医療教育、継続教育、サブスクリプション商品、または規制対象業界での経験。
- 歓迎：HubSpot、Google Tag Manager、HTML、CSSに関する知識。
- 統計的検出力、テスト期間、テストが適さない場合を含む実験手法の実務知識。
- パーソナライゼーション、レコメンデーションエンジン、またはマーチャンダイジングツールの使用経験。
福利厚生
- 米国を拠点とするチームと協力しながら、柔軟なリモート勤務が可能。
- 開発と実装に関する社内サポート。
- 6つのブランドと6つの専門職にまたがるポートフォリオ全体に影響を与えられる。
- 認定資格、継続教育、サブスクリプション型ビジネスモデルに関するスキルを身につける機会。
- 実務者が職業資格を取得、向上、更新できるよう支援する、使命を重視した仕事。
