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KnowFully Learning Group
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51 – 200 Empleados
Atención sanitariaEducaciónFinanzas
KnowFully Learning Group desarrolla formación profesional para personas que trabajan en contabilidad, finanzas y atención sanitaria. Sus cursos y recursos de aprendizaje ayudan a los profesionales a mantenerse al día en sus áreas y conservar sus acreditaciones profesionales. La empresa comenzó centrada en la formación financiera y, desde entonces, se ha expandido al aprendizaje en el ámbito sanitario.
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Empleos de la empresa

Gerente de Optimización de Comercio Electrónico

Mejora la conversión, los ingresos y el rendimiento del proceso de pago en las seis marcas de educación sanitaria de KnowFully Learning Group. Lidera la experimentación, la comercialización, el análisis y la calidad de los sitios web en un puesto remoto en Estados Unidos.

USEstados UnidosPAPensilvaniaRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésComercio electrónico
WordPress

Descripción

  • Gestiona el rendimiento comercial de los sitios web de las marcas asignadas y realiza un seguimiento de la tasa de conversión, los ingresos por visitante, el valor medio de los pedidos y las compras completadas.
  • Evalúa los resultados por marca, producto, audiencia, dispositivo, fuente de tráfico y segmento de clientes.
  • Convierte las tendencias de rendimiento en recomendaciones prioritarias para el negocio.
  • Ayuda a planificar promociones y se asegura de que las campañas aparezcan correctamente en los sitios web.
  • Mantiene altos estándares de ejecución en las páginas de productos y categorías, las páginas de destino, los carritos y el proceso de pago.
  • Crea y gestiona una hoja de ruta de optimización priorizada.
  • Detecta obstáculos a la conversión mediante análisis cuantitativos y cualitativos.
  • Planifica, ejecuta y evalúa experimentos controlados, y documenta las hipótesis, las métricas de éxito y los criterios de decisión.
  • Utiliza otros métodos de evaluación cuando las muestras son demasiado pequeñas para obtener resultados concluyentes en pruebas A/B.
  • Segmenta a los visitantes nuevos y recurrentes de las marcas con membresías y suscripciones.
  • Registra los resultados y mantiene un archivo compartido de aprendizajes para toda la cartera de marcas.
  • Gestiona la presentación y priorización de productos, paquetes, suscripciones, promociones y ofertas.
  • Mejora la jerarquía de productos, las ubicaciones destacadas, las recomendaciones, las ventas cruzadas y las ventas adicionales.
  • Colabora con los responsables de línea de producto en la presentación de empaques y precios aprobados.
  • Convierte la estrategia de producto aprobada en una comercialización eficaz en el sitio web para los lanzamientos.
  • Define requisitos y criterios de aceptación para las actualizaciones comerciales del sitio web.
  • Verifica la calidad antes y después de los lanzamientos en distintos dispositivos y navegadores, y en los recorridos clave de los clientes.
  • Comprueba la presentación de precios, las reglas de promociones, los formularios, el seguimiento, el comportamiento del carrito y el funcionamiento del proceso de pago.
  • Identifica y comunica los defectos que puedan poner en riesgo los ingresos, la experiencia del cliente, el cumplimiento normativo o la reputación.
  • Informa sobre las métricas de rendimiento del comercio electrónico y los resultados de los experimentos.
  • Colabora con los equipos de Operaciones de Ingresos e Inteligencia de Negocios para verificar los informes, la atribución, las definiciones del embudo y la calidad de las mediciones.
  • Distingue los cambios significativos en el rendimiento de la variación normal y recomienda los siguientes pasos.
  • Coordina el trabajo con los equipos de crecimiento de marca, producto, contenido, tecnología, operaciones, medios pagados, SEO y marketing del ciclo de vida del cliente.
  • Protege la confianza en las marcas evitando la urgencia engañosa, los precios poco claros, las condiciones ocultas y los procesos de compra manipuladores.

Requisitos

  • Al menos cuatro años de experiencia en comercio electrónico, optimización de conversiones, marketing de crecimiento u optimización de productos digitales.
  • Trayectoria demostrable en la mejora de la conversión y los ingresos de un sitio web transaccional, con responsabilidad directa por los resultados.
  • Experiencia práctica en el diseño, el control de calidad y el análisis de experimentos controlados de principio a fin.
  • Dominio de GA4 y de los informes de embudos de comercio electrónico, con capacidad para distinguir señales significativas de la variación normal.
  • Dominio de WordPress y seguridad para implementar cambios directamente en sitios web.
  • Capacidad para gestionar varias marcas o líneas de negocio a la vez y priorizar demandas contrapuestas.
  • Se valorará la experiencia en educación profesional, educación sanitaria, formación continua, productos de suscripción o sectores regulados.
  • Se valorará el conocimiento de HubSpot, Google Tag Manager, HTML y CSS.
  • Conocimientos prácticos de métodos de experimentación, incluidos la potencia estadística, la duración de las pruebas y las situaciones en que no conviene realizar pruebas.
  • Experiencia con personalización, motores de recomendación o herramientas de comercialización.

Beneficios

  • Trabajo remoto flexible con un equipo colaborativo con sede en Estados Unidos.
  • Apoyo interno para el desarrollo y la implementación.
  • Influencia en toda la cartera de seis marcas y seis profesiones.
  • Oportunidades para desarrollar habilidades en certificación, formación continua y modelos de negocio por suscripción.
  • Trabajo con propósito que apoya a profesionales mientras obtienen, avanzan y renuevan sus credenciales profesionales.

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