이커머스 최적화 매니저
KnowFully Learning Group 산하 6개 의료 교육 브랜드의 전환율, 매출, 결제 성과를 개선합니다. 미국 원격 근무 직무로 실험, 상품 진열, 분석, 웹사이트 품질을 총괄합니다.
설명
- 담당 브랜드 웹사이트의 사업 성과를 관리하고 전환율, 방문자당 매출, 평균 주문 금액, 결제 완료 건수를 추적합니다.
- 브랜드, 제품, 고객층, 기기, 트래픽 출처, 고객 세그먼트별로 성과를 평가합니다.
- 성과 추세를 우선순위가 정해진 사업 제안으로 전환합니다.
- 프로모션 기획을 지원하고 캠페인이 웹사이트에 정확히 표시되도록 합니다.
- 제품 및 카테고리 페이지, 랜딩 페이지, 장바구니, 결제 과정의 실행 품질을 높게 유지합니다.
- 우선순위가 정해진 최적화 로드맵을 수립하고 관리합니다.
- 정량 및 정성 분석을 통해 전환을 가로막는 요인을 찾습니다.
- 가설, 성공 지표, 의사결정 기준을 기록하며 통제 실험을 계획하고 실행한 뒤 평가합니다.
- 표본 수가 적어 A/B 테스트로 확실한 결론을 내리기 어려울 때는 다른 평가 방법을 사용합니다.
- 회원제 및 구독형 브랜드에서 신규 방문자와 재방문자를 세분화합니다.
- 결과를 기록하고 브랜드 포트폴리오 전반의 공유 학습 자료를 관리합니다.
- 제품, 번들, 구독, 프로모션, 혜택의 표시 방식과 우선순위를 관리합니다.
- 제품 계층 구조, 주요 노출 영역, 추천, 교차 판매, 추가 판매를 개선합니다.
- 제품 라인 책임자와 협력해 승인된 패키지 및 가격 표시 방식을 마련합니다.
- 승인된 제품 전략을 신제품 출시를 위한 효과적인 사이트 내 상품 진열로 구현합니다.
- 상업용 웹사이트 업데이트의 요구사항과 인수 기준을 정의합니다.
- 출시 전후에 다양한 기기와 브라우저, 주요 고객 여정의 품질을 점검합니다.
- 가격 표시, 프로모션 규칙, 양식, 추적, 장바구니 동작, 결제 기능을 확인합니다.
- 매출, 고객 경험, 규정 준수, 평판에 위험을 초래할 수 있는 결함을 식별하고 상위 담당자에게 보고합니다.
- 이커머스 성과 지표와 실험 결과를 보고합니다.
- Rev Ops 및 BI 팀과 협력해 보고, 기여도 분석, 퍼널 정의, 측정 품질을 검증합니다.
- 의미 있는 성과 변화와 정상적인 변동을 구분하고 다음 단계를 제안합니다.
- 브랜드 성장, 제품, 콘텐츠, 기술, 운영, 유료 미디어, SEO, 라이프사이클 마케팅 팀과 협업합니다.
- 오해를 부르는 긴급성 표현, 불명확한 가격, 숨겨진 조건, 조작적인 구매 흐름을 피하여 브랜드 신뢰를 지킵니다.
지원 자격
- 이커머스, 전환 최적화, 그로스 마케팅 또는 디지털 제품 최적화 분야에서 4년 이상의 경력.
- 거래가 발생하는 웹사이트의 전환율과 매출을 개선한 실적 및 결과를 직접 책임진 경험.
- 통제 실험을 처음부터 끝까지 설계하고 품질을 점검하며 분석한 실무 경험.
- GA4와 이커머스 퍼널 보고에 능숙하고 의미 있는 신호와 정상 변동을 구분할 수 있는 역량.
- WordPress에 능숙하고 웹사이트 변경 사항을 직접 구현할 수 있는 역량.
- 여러 브랜드 또는 사업 부문을 동시에 관리하고 서로 경쟁하는 업무의 우선순위를 정할 수 있는 역량.
- 우대 사항: 전문 교육, 의료 교육, 평생 교육, 구독 제품 또는 규제 산업 경험.
- 우대 사항: HubSpot, Google Tag Manager, HTML, CSS에 대한 이해.
- 통계적 검정력, 테스트 기간, 테스트가 적합하지 않은 경우를 포함한 실험 방법에 대한 실무 지식.
- 개인화, 추천 엔진 또는 상품 진열 도구 관련 경험.
복리후생
- 미국 기반 팀과 협력하며 유연하게 원격 근무할 수 있습니다.
- 개발 및 구현을 위한 사내 지원을 받을 수 있습니다.
- 6개 브랜드와 6개 전문 분야에 걸친 포트폴리오 전반에 영향력을 발휘할 수 있습니다.
- 인증, 평생 교육, 구독 비즈니스 모델 관련 역량을 쌓을 기회가 있습니다.
- 실무자들이 직업 자격을 취득하고 발전시키며 갱신하도록 돕는 사명 중심의 업무입니다.
