A Independence Pet Group é uma organização norte-americana de seguros e serviços para animais de estimação que atende mais de 800 mil pets nos Estados Unidos e no Canadá. A empresa desenvolve produtos e serviços de seguros projetados para apoiar os pets ao longo de toda a vida, incluindo opções de subscrição, soluções completas para parceiros e coberturas voltadas aos consumidores. Por meio de seu portfólio de marcas de seguros para animais de estimação, a Independence Pet Group atua nos setores de seguros, serviços ao consumidor e bem-estar animal para ajudar a fortalecer a relação entre os pets e seus tutores.
Especialista de suporte de folha de pagamento — remoto no Canadá
Apoie as operações de folha de pagamento remotamente do Canadá, mantendo dados, auditorias, relatórios e registros precisos. Gerencie solicitações de atendimento de funcionários e tarefas administrativas para uma empresa norte-americana de saúde animal.
Descrição
- Manter registros da folha de pagamento, documentos de trabalho de processamento, arquivos de auditoria e documentação eletrônica em plataformas compartilhadas
- Criar modelos de folha de pagamento, ferramentas de relatórios, controles de processamento e materiais recorrentes de suporte
- Inserir dados da folha de pagamento e verificar se as informações dos funcionários estão completas e corretas
- Investigar divergências nos registros dos funcionários, no controle de ponto, na administração de licenças e na codificação da folha de pagamento, encaminhando os problemas quando necessário
- Realizar auditorias rotineiras de cartões de ponto e da folha de pagamento, registrar exceções e preparar análises de apoio
- Reunir logs de auditoria, relatórios de exceções e registros de validação da folha de pagamento
- Produzir relatórios recorrentes da folha de pagamento, extrações de dados e pacotes de relatórios para as partes interessadas e as equipes internas
- Manter atualizados os painéis, controles de acompanhamento e recursos de relatórios da folha de pagamento
- Monitorar os canais de suporte da folha de pagamento e direcionar as dúvidas dos funcionários aos recursos apropriados
- Apoiar a gestão de tickets, o acompanhamento de solicitações de atendimento e a resolução de problemas da folha de pagamento
- Prestar assistência administrativa e operacional precisa durante todo o ciclo da folha de pagamento
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente
- É preferível ter diploma de tecnólogo ou cursos em contabilidade, administração de empresas, recursos humanos, finanças ou área relacionada
- De 0 a 2 anos de experiência em folha de pagamento, suporte administrativo, atendimento ao cliente, contabilidade, recursos humanos ou função relacionada
- É preferível ter experiência com entrada de dados, ferramentas de relatórios ou sistemas empresariais
- Experiência em estágio, programa cooperativo ou suporte de folha de pagamento será considerada uma vantagem
- Atenção comprovada aos detalhes e compromisso com um trabalho preciso e de alta qualidade
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes e cumprir prazos recorrentes
- Sólidas habilidades organizacionais e de manutenção de registros
- Proficiência em Microsoft Excel e nos aplicativos do Microsoft Office
- Capacidade de lidar adequadamente com informações confidenciais e sensíveis dos funcionários
- Habilidades claras de comunicação escrita e verbal
- Abordagem orientada ao cliente para apoiar funcionários e parceiros de negócios
- Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas, processos e tecnologias
Benefícios
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico abrangente
- Seguro básico de vida pago pela empresa
- Cobertura de invalidez de curto e longo prazo paga pela empresa
- 12 semanas de licença parental totalmente remunerada
- Conta de Poupança para Saúde (HSA)
- Contas de Gastos Flexíveis (FSA)
- Plano de poupança para aposentadoria
- Folga remunerada pessoal
- Feriados remunerados e um Dia de Bem-Estar para toda a empresa
- Folga remunerada para trabalho voluntário em organizações sem fins lucrativos
- Ambiente de escritório que aceita animais de estimação
- Benefícios de transporte
- Seguro coletivo para animais de estimação
- Treinamento no trabalho e desenvolvimento de habilidades
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Elegibilidade para horas extras nesta posição não isenta