PeopleJoy to firma z obszaru dobrostanu finansowego i edukacji pracowników, która ułatwia pracodawcom oraz ich zespołom korzystanie ze świadczeń edukacyjnych. Platforma SaaS i praktyczne wsparcie firmy pomagają organizacjom zarządzać spłatą kredytów studenckich, dofinansowaniem nauki, doradztwem w ramach programu umarzania kredytów dla pracowników sektora publicznego (PSLF) oraz powiązanymi programami płatności. Łącząc administrację świadczeniami ze wsparciem w zakresie zgodności i optymalizacją programów, PeopleJoy pomaga zespołom HR ograniczać obciążenia operacyjne, zwiększać dostęp do korzystnych podatkowo świadczeń edukacyjnych oraz wzmacniać zaangażowanie pracowników, skuteczność rekrutacji i ich retencję.
Menedżer produktu platformy świadczeń z tytułu kredytów studenckich — praca hybrydowa w Filadelfii
Pokierujesz strategią produktową i realizacją działań PeopleJoy — platformy doradczej dotyczącej edukacji i świadczeń związanych z kredytami studenckimi. Będziesz odpowiadać za analizę potrzeb, planowanie roadmapy, wdrożenia, adopcję produktu i współpracę między zespołami.
Opis
- Dopasowywać roadmapę produktu doradczego do strategii firmy i kierownictwa wyższego szczebla
- Badać potrzeby kredytobiorców, zespołów HR i ds. świadczeń oraz interesariuszy po stronie klienta
- Prowadzić prace produktowe przy wdrożeniach dla nowych klientów we współpracy z Account Managerem
- Odpowiadać za backlog i historyjki użytkowników, tworzyć je, dopracowywać i ustalać ich priorytety
- Ustalać zakres i priorytety sprintów
- Współpracować z zespołami inżynieryjnymi, projektowymi, sprzedażowymi i ds. sukcesu klienta
- Planować premiery, ustalać miary sukcesu oraz mierzyć adopcję i zbierać opinie
- Śledzić konkurencję i zmiany w obszarze polityki PSLF
- Rozwiązywać bieżące pytania dotyczące zakresu prac inżynieryjnych i nietypowych przypadków produktowych
- Definiować jasne kwartalne cele roadmapy
- Ustalać priorytety funkcji poprawiających satysfakcję klientów i wspierających wzrost przychodów
- Dostarczać terminowe wydania przy zachowaniu wysokiej kontroli jakości
- Monitorować i oceniać produktowe OKR-y i KPI
- Prowadzić cotygodniowe przeglądy projektu produktu z kluczowymi interesariuszami
- Przekazywać zespołom deweloperskim i projektowym konkretne informacje zwrotne
- Wspierać działania sprzedażowe związane z pozyskiwaniem nowych klientów i przedłużeniami umów
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w pomyślnym wprowadzaniu funkcji na środowisko produkcyjne
- Doświadczenie w kierowaniu zespołami różnej wielkości
- Zaradność i potwierdzona umiejętność dostarczania rezultatów przy ograniczonych zasobach
- Doskonała komunikacja z kadrą kierowniczą, pracownikami i klientami
- Doświadczenie we wdrażaniu ram pracy zwiększających produktywność i skalowalność zespołu
- Analityczne podejście do podejmowania decyzji oparte na danych
- Silna empatia wobec użytkowników
- Umiejętność określania zakresu inicjatyw i przemyślanego, obiektywnego rozstrzygania kompromisów dotyczących priorytetów
- Umiejętność komunikowania się z interesariuszami i zarządzania oczekiwaniami
- Doświadczenie we współpracy z założycielem silnie zorientowanym na produkt
- Umiejętność łączenia decyzji opartych na danych ze skutecznym zarządzaniem relacjami
Benefity
- Udziały w kapitale firmy
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Plan 401(k)
- Ubezpieczenie od krótkoterminowej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie od długoterminowej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie na życie
- Praca zdalna
- Okazjonalne sesje przy tablicy w biurze w Filadelfii