Helpware는 빠르게 성장하는 기업, 기술 기업, 시장을 혁신하는 기업이 고객 경험과 운영 효율성을 개선할 수 있도록 지원하는 글로벌 ‘People as a Service’ 아웃소싱 기업입니다. 디지털 고객 경험, AI 기반 고객 서비스, 콘텐츠 관리 및 검증, 백오피스 운영, 데이터 라벨링, 디지털 마케팅 지원, 사이버 보안, 소프트웨어 개발 등 다양한 서비스를 제공합니다. Helpware는 인적 전문성과 기술 기반 프로세스를 결합해 물류, 마케팅, 컨설팅 등 여러 산업 분야의 고객을 위해 기업 문화에 부합하면서도 확장 가능한 팀을 구축합니다.
프로덕트 디자이너 — 멕시코 원격 근무
AI 기반 법률 플랫폼의 엔드투엔드 경험을 설계합니다. 전문 사용자를 위한 명확하고 신뢰할 수 있는 워크플로, 인터페이스, 디자인 시스템을 만듭니다.
설명
- 문제 정의와 사용자 플로우부터 와이어프레임, 프로토타입, 완성도 높은 UI까지 제품 디자인 전반을 주도합니다
- 복잡하고 정보가 풍부한 문서 검토 및 분석 워크플로를 위한 직관적인 인터페이스를 만듭니다
- 프론트엔드 엔지니어와 협업하여 정확하고 반응성이 뛰어나며 접근성 높은 인터페이스를 제공합니다
- 사용자 인터뷰를 진행해 업무 흐름을 파악하고 디자인 결정을 평가합니다
- 제품이 발전함에 따라 디자인 시스템과 컴포넌트 라이브러리를 개발하고 유지합니다
- 필요에 따라 제품의 브랜드 및 비주얼 방향성에 기여합니다
- 창업자 및 엔지니어와 직접 협업하여 빠르게 변화하는 로드맵을 명확하고 직관적이며 신뢰할 수 있는 경험으로 구현합니다
지원 자격
- 3~5년의 제품 디자인 경력이 있으며 실제 운영 소프트웨어, 특히 웹 애플리케이션을 출시한 경험이 있는 분
- 플로우, 인터랙션 디자인, 완성도 높은 전문용 인터페이스를 포함한 엔드투엔드 디자인 역량을 보여주는 우수한 포트폴리오
- 프로토타이핑과 디자인 시스템 사용 또는 제작을 포함한 고급 Figma 활용 능력
- 복잡하고 전문적인 워크플로를 명확하고 쉽게 이해할 수 있는 경험으로 단순화하는 능력
- 소규모 분산형 팀에서 일할 수 있는 뛰어난 자기관리 및 커뮤니케이션 능력
- AI 도구에 능숙하며 이를 활용해 효율성을 높인 경험
- 법률, 의료, 금융 또는 엔터프라이즈 등 전문 사용자나 전문가를 대상으로 디자인한 경험이 있으면 우대
- HTML/CSS 지식이 있거나 엔지니어와 코드 수준에서 긴밀하게 협업한 경험이 있으면 우대
- 제품 인터페이스를 넘어 브랜드 또는 비주얼 아이덴티티를 디자인한 경험이 있으면 우대
- AI 및 LLM 제품, 특히 사용자 신뢰를 설계하는 일에 관심이 있으면 우대
