Helpware
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Helpwareは、成長著しい企業やテクノロジー企業、市場に変革をもたらす企業を支援する、グローバルな「People as a Service」型のアウトソーシング企業です。デジタルカスタマーエクスペリエンス、AIを活用したカスタマーサービス、コンテンツの管理・検証、バックオフィス業務、データラベリング、デジタルマーケティング支援、サイバーセキュリティ、ソフトウェア開発など、幅広いサービスを提供しています。人材の専門性とテクノロジーを活用したプロセスを組み合わせ、物流、マーケティング、コンサルティングなどの分野で、企業文化に適合し、拡張可能なチームを構築しています。

プロダクトデザイナー — メキシコからのリモート勤務

AIを活用した法律プラットフォームのエンドツーエンドの体験を設計します。専門ユーザー向けに、明確で信頼できるワークフロー、インターフェース、デザインシステムを構築します。

仕事内容

  • 課題定義やユーザーフローから、ワイヤーフレーム、プロトタイプ、完成度の高いUIまで、プロダクトデザインを一貫してリードする
  • 複雑で情報量の多い文書レビュー・分析ワークフローに向けて、直感的なインターフェースを作成する
  • フロントエンドエンジニアと協力し、正確でレスポンシブかつアクセシブルなインターフェースを提供する
  • ユーザーインタビューを実施し、業務フローを理解するとともにデザインの判断を評価する
  • プロダクトの進化に合わせて、デザインシステムとコンポーネントライブラリを開発・維持する
  • 必要に応じて、プロダクトのブランドおよびビジュアルの方向性に貢献する
  • 創業者やエンジニアと直接連携し、急速に変化するロードマップを明確で直感的、信頼できる体験へと落とし込む

応募要件

  • 3〜5年のプロダクトデザイン経験があり、実運用ソフトウェア、できればWebアプリケーションの提供実績があること
  • フロー、インタラクションデザイン、洗練されたプロフェッショナル向けインターフェースを含む、エンドツーエンドのデザイン実績を示す優れたポートフォリオ
  • プロトタイピング、デザインシステムの利用または作成を含む、高度なFigmaスキル
  • 複雑で専門性の高いワークフローを、明確で親しみやすい体験へと簡潔にまとめる能力
  • 小規模な分散型チームで働くための高い自己管理能力とコミュニケーション能力
  • AIツールに精通し、それらを活用して効率を高めた実績
  • 法律、医療、金融、エンタープライズなど、専門家やプロフェッショナルユーザー向けのデザイン経験があれば尚可
  • HTML/CSSの知識、またはエンジニアとコード面で密接に協業した経験があれば尚可
  • プロダクトインターフェース以外のブランドやビジュアルアイデンティティに関する経験があれば尚可
  • AIやLLM製品、特にユーザーの信頼を設計することに関心があれば尚可