Helpware là một doanh nghiệp gia công dịch vụ People as a Service hoạt động trên toàn cầu, hỗ trợ các công ty đang tăng trưởng nhanh, công ty công nghệ và doanh nghiệp tạo ra những thay đổi đột phá trên thị trường nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành. Các dịch vụ của Helpware bao gồm trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số, dịch vụ khách hàng có hỗ trợ AI, kiểm soát và xác minh nội dung, vận hành back-office, gắn nhãn dữ liệu, hỗ trợ tiếp thị kỹ thuật số, an ninh mạng và phát triển phần mềm. Bằng cách kết hợp chuyên môn của con người với các quy trình được hỗ trợ bởi công nghệ, Helpware xây dựng những đội ngũ có sự phù hợp về văn hóa và khả năng mở rộng cho khách hàng trong các lĩnh vực như logistics, tiếp thị và tư vấn.
Nhà thiết kế sản phẩm — Làm việc từ xa tại Mexico
Thiết kế trải nghiệm đầu-cuối cho nền tảng pháp lý ứng dụng AI. Tạo các quy trình, giao diện và hệ thống thiết kế rõ ràng, đáng tin cậy cho người dùng chuyên nghiệp.
Mô tả
- Dẫn dắt thiết kế sản phẩm từ xác định vấn đề và luồng người dùng đến wireframe, nguyên mẫu và giao diện hoàn thiện
- Tạo các giao diện trực quan cho quy trình xem xét và phân tích tài liệu phức tạp, giàu thông tin
- Phối hợp với kỹ sư front-end để xây dựng các giao diện chính xác, phản hồi tốt và dễ tiếp cận
- Phỏng vấn người dùng để hiểu quy trình làm việc và đánh giá các quyết định thiết kế
- Phát triển và duy trì hệ thống thiết kế cùng thư viện thành phần khi sản phẩm không ngừng phát triển
- Đóng góp vào định hướng thương hiệu và hình ảnh của sản phẩm khi cần
- Trực tiếp phối hợp với nhà sáng lập và kỹ sư để biến lộ trình thay đổi nhanh chóng thành những trải nghiệm rõ ràng, trực quan và đáng tin cậy
Yêu cầu
- 3–5 năm kinh nghiệm thiết kế sản phẩm và triển khai phần mềm thực tế, ưu tiên ứng dụng web
- Danh mục sản phẩm nổi bật thể hiện kinh nghiệm thiết kế đầu-cuối, bao gồm luồng, thiết kế tương tác và giao diện chuyên nghiệp hoàn thiện
- Thành thạo Figma ở cấp độ nâng cao, bao gồm tạo nguyên mẫu và sử dụng hoặc xây dựng hệ thống thiết kế
- Có khả năng đơn giản hóa các quy trình phức tạp dành cho chuyên gia thành những trải nghiệm rõ ràng và dễ tiếp cận
- Kỹ năng tự quản lý và giao tiếp tốt để làm việc trong một nhóm nhỏ, phân tán
- Thành thạo các công cụ AI và có thành tích sử dụng chúng để nâng cao hiệu suất
- Kinh nghiệm thiết kế cho người dùng chuyên nghiệp hoặc chuyên gia, chẳng hạn trong lĩnh vực pháp lý, y tế, tài chính hoặc doanh nghiệp, là một lợi thế
- Biết HTML/CSS hoặc có kinh nghiệm phối hợp chặt chẽ với kỹ sư trong quá trình viết mã là một lợi thế
- Kinh nghiệm về thương hiệu hoặc nhận diện hình ảnh ngoài giao diện sản phẩm là một lợi thế
- Quan tâm đến các sản phẩm AI và LLM, đặc biệt là thiết kế nhằm tạo dựng niềm tin cho người dùng, là một lợi thế