Helpware — глобальна аутсорсингова компанія у сфері People as a Service, яка допомагає швидкозростаючим технологічним компаніям і компаніям, що змінюють ринок, покращувати клієнтський досвід і підвищувати операційну ефективність. Компанія надає послуги у сфері цифрового клієнтського досвіду, підтримки клієнтів із використанням ШІ, контролю та перевірки контенту, бек-офісних операцій, маркування даних, підтримки цифрового маркетингу, кібербезпеки та розробки програмного забезпечення. Поєднуючи людську експертизу з технологічними процесами, Helpware створює культурно близькі та масштабовані команди для клієнтів із таких галузей, як логістика, маркетинг і консалтинг.
Продуктовий дизайнер — дистанційна робота в Мексиці
Проєктуйте наскрізний користувацький досвід для юридичної платформи на основі ШІ. Створюйте зрозумілі інтерфейси, робочі процеси та дизайн-системи, що викликають довіру професійних користувачів.
Опис
- Ведіть продуктовий дизайн від визначення проблеми та користувацьких сценаріїв до вайрфреймів, прототипів і відшліфованого UI
- Створюйте інтуїтивно зрозумілі інтерфейси для складних робочих процесів перевірки й аналізу інформаційно насичених документів
- Співпрацюйте з фронтенд-інженерами, щоб створювати точні, адаптивні та доступні інтерфейси
- Проводьте інтерв’ю з користувачами, щоб розуміти їхні робочі процеси та оцінювати дизайнерські рішення
- Розвивайте й підтримуйте дизайн-систему та бібліотеку компонентів у міру розвитку продукту
- За потреби долучайтеся до формування бренду та візуального напряму продукту
- Безпосередньо співпрацюйте із засновниками та інженерами, перетворюючи динамічну дорожню карту на зрозумілий, інтуїтивний і надійний користувацький досвід
Вимоги
- 3–5 років досвіду в продуктовому дизайні зі створенням програмного забезпечення, бажано вебзастосунків
- Сильне портфоліо, що демонструє наскрізну роботу над дизайном, зокрема сценарії, дизайн взаємодії та відшліфовані професійні інтерфейси
- Високий рівень володіння Figma, включно з прототипуванням і використанням або створенням дизайн-систем
- Здатність спрощувати складні експертні робочі процеси та перетворювати їх на зрозумілий і доступний досвід
- Сильні навички самоорганізації та комунікації для роботи в невеликій розподіленій команді
- Володіння інструментами ШІ та підтверджений досвід їх використання для підвищення ефективності
- Досвід проєктування для професійних або експертних користувачів, наприклад у юридичній, медичній, фінансовій чи корпоративній сферах, буде перевагою
- Знання HTML/CSS або досвід тісної співпраці з інженерами під час роботи з кодом буде перевагою
- Досвід роботи з брендом або візуальною айдентикою за межами продуктових інтерфейсів буде перевагою
- Інтерес до продуктів на основі ШІ та LLM, особливо до проєктування рішень, що викликають довіру користувачів, буде перевагою